“咱家楼下有个超市,开业14年一直都是免费送货,我买一袋醋人家都爬5楼送过来,而且他们还帮着代买水果什么的。”几天前,家住城中花园小区16号楼的刘阿姨给记者打来电话,一个劲儿地夸楼下的超市好,还非要带记者去看看。
要说这免费送货,如今很多小超市也都悄然流行起来。不过能坚持14年,还推行了代买的“跑偏”服务,这真是不容易。昨日上午,记者来到了位于和平区四平街39号的九七超市。
超市送货没有“起价费”
“打开业那天起,咱就是免费送货,也没啥其他想法,就为了方便居民。”九七超市的老板娘李越说,自1997年超市营业起就免费送货,而且也没什么“起价费”,即便是买几毛钱的醋或酱油,也都给送过去。而且从来都是第一时间送过去,绝不会攒活儿。
“买一根雪糕,买一袋馒头,都给我送,从没半句废话,而且态度还好。我打完电话,也就几分钟,人家就送过来了。”刚好来买东西的李大爷说,不过,除非天气不好或赶上身体不舒服,他还是愿意自己下楼。按他的话说,还真有点心疼人家送货的。
原来,这超市送货的一共有4个人,除了48岁的赵长顺是个男的外,其他都是女的,而且年龄也都在40岁以上,最大的周大娘都60岁了。
“跑偏”代购成了常事儿
“我一天最多能送20次货,就推着这个小推车,帮着买个水果啥的都是常事儿。”赵长顺在这个超市一干就是14年,因为是唯一的男送货员,他跑腿儿的次数理所当然成了最多的。说起这“跑偏”的送货,赵师傅说,反正要送货,人家有需要咱就帮帮忙呗。“昨天,有个大娘说要一袋馒头,还让我去外面帮着买姜呢。”殊不知,那一袋馒头才1元钱。不过,赵师傅说,累是累点,但心情好,因为每次送货就像去看望老朋友一样。
“城中花园15号楼有个大娘,只要给她送货,指定给拿饮料,我心里可热乎了。”赵长顺说,有时候,居民看他爬楼累得呼哧带喘的,还要给他小费,不过都被他拒绝了。他说,既然都是免费送货,可不能多要人家一分钱,况且大家早就成了老朋友。
李越说,1997年超市开业时只有30平方米,可如今已经扩大为600平方米。而且尽管附近又相继开了10多家超市,但丝毫没有影响自己的客户群,这都得益于自己的老客户。
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