顾客接到短信到远东百货用积分兑换礼品，但却被商场告知礼品已兑完，明年一月份再来领取，遭遇此事的王先生气愤不已，指责远东百货拿顾客开玩笑。

                               远东百货礼品兑换券

    王先生最近收到民生银行短信通知，顾客可凭民生银行远东百货联名卡用300积分兑换礼品咖啡壶一个。通过网上搜索，王先生证实确有此活动，于是准备到远东百货兑换。

    11月9日晚，王先生经过很长的路程赶到南开区东马路的远东百货，但是营业员却告诉他，咖啡壶已经兑完，只能给顾客“打欠条”——给顾客一张礼品兑换券，兑换券上标明明年一月份才可以领取礼品。

    当时兑换礼品的顾客众多，王先生看到商场已经发出上百个兑换券，这时，一个营业员突然说，人这么多，打了欠条明年也不一定能领到。王先生听后十分恼火，“商场应该知道远东联名卡持卡人数量，但却不充足备货，还发短信通知顾客去领取，让顾客在大冷天白跑一趟，兑换礼品也没了期限，这不是拿顾客开玩笑吗？”