圣诞节、元旦双节销售旺季即将到来，天津市商场、超市新一轮的促销大战已悄然揭开序幕。然而，日前不少读者打来电话反映，购买的打折商品存在质量问题，但一些商家却声称“打折商品概不退换”。为此，天津市法律界专业人士表示，商品“三包”是《消费者权益保护法》对商品经营者的强制性规定，经营者无权单方面声明免责，经营者规定“概不退换”是违法的。

　　日前，市民赵女士打来电话告诉记者，前几天，她在一家商场看中了一件外套，打折后的价格为220元，颇为心动的她，毫不犹豫就买了下来。但回家仔细试穿后，赵女士发现袖口内部缝合不结实，有些开线。第二天，她把这件衣服拿到商场，要求退货，但销售人员声称特价服装不退不换。王女士这才在购物小票上看到一行小字：特价商品，不退不换。

　　记者走访天津市多家商场后发现，大部分商家均表示，特价商品一律不退货，部分商家甚至表示，连换货都不行。在滨江道一家大型商场的某服装专卖店特价区，记者拿起一件打折的棉服询问营业员是否可以退换。营业员干脆地告诉记者：“特价商品，不退不换。”记者随机采访了一些消费者，当被问到特价商品是否也享受“包修、包退、包换”的三包服务时，有的消费者认为，既然特价商品比正常同类同档次的商品价格便宜很多，购买时就存在一定的风险，可能享受不到三包服务。

　　实际上，早在2006年国家就颁布了《零售商促销行为管理办法》，其中第18条规定：零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。促销活动的广告和其他宣传“不得以保留最终解释权为由，损害消费者的合法权益。”天津市卓茂律师事务所孙申朝律师也表示，商家在店堂告示、购物凭证上注明特价商品、服务不退不换，不实行或者减轻“三包”义务等行为，属于商家通过格式条款免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利。根据合同法第四十条，这是无效的霸王条款。