这个“五一”,本市的零售市场迎来销售旺季小高潮。据天津市百货商业协会不完全统计,26家百货店(包括购物中心)3天小长假销货达2.74亿元。其中,单店销售额增幅最高的百货店来自滨海,增幅达到30%。
积分活动成亮点
与往年惯常使用的“赠15%购物卡”、“单柜400减100”、“满200减40”等传统优惠相比,今年积分倍数已经成为主流“手段”,最高可以享受30倍积分。单纯靠打折吸引客流,已经成为百货店内最“低阶”的促销手段。伴随着商业竞争越来越激烈,各家商场在维护固定客源,维持商场品位、个性方面下足了工夫。“积分”也就成了揽客手段之一。“商场积分如果只靠平时消费累计的话,根本就是毫无用处的数字,只有在促销、店庆的时候,成倍累计,才让人有点期待。”消费者莫女士表示。
而在力推翻倍积分的同时,各家百货店也根据自己的特点,推出了各色主题促销活动,一系列品鉴会、邀明星参与的新品发布会等在“五一”期间与消费者见面。
有的商场推出特别企划之魅力“内衣控”;还有的进行“黄金限时大放送”,3000克黄金限时立减,每整克减50元;还有的将“五一”小长假与店庆结合起来,推出会员活动。“促销的同质化,只会让百货店‘自损’。每年各个时段的假日促销,我们都不敢过早制定政策,各家百货店都瞄着别家,生怕折扣不如人家,自己被动。”某百货店相关负责人表示,“而最近两年,在大家都有的打折促销基础上,我们更关注自己的独有品牌、商场的优势、特色,在制定促销政策上也会将这些优势扩大化,以吸引消费者。”
折扣敏感度下降
“我觉得今年的促销力度并不算大。”消费者莫女士说,“不过,我也没有几年前那种捡便宜的心态了。”采访中,多位正在逛街的消费者表示,现在自己并不会刻意在节日期间购物,“因为平日商场也会隔三差五地组织打折活动,而且还有短信通知,只要稍加留心,都不会错过的。”
对此,某商场相关负责人朱小姐表示,现在自己所在的百货店每年自春节开始,就会分时段策划各种主题的“购物节”。“购物节一般选在某一品类商品的销售淡季,为了刺激销量。”自春节以来,“踏青节”、“女性节”、“店庆”等各类节日层出不穷,可以说,综合本市26家百货店的情况,几乎每天都有打折,也难怪消费者对于折扣的敏感度下降了。
不少商场在应季商品打折的基础上,纷纷打出主题特色经营牌。“婚礼”是近几年来“五一”期间主要的促销噱头。多家百货店抓住5月结婚高峰期,在各自卖场显眼处布局美妆产品,为新娘进行一对一服务,还有的在卖场一层入口的走廊设置了一道粉色纱绸包裹的拱形花门,地上铺上红毯,以“婚庆全套服务”吸引消费者。
新店销量增幅明显
虽然折扣不高,不过今年依旧创造了2.74亿元的销售额,有的百货店,一天就创下了761.7万元的好成绩。很多消费者表示,商场最根本的还是品牌和服务,“如果没有我喜欢的牌子,或者服务态度特别差的话,即使再高的折扣,我也不会买。”
天津市百货商业协会秘书长王炳东表示,今年“五一”得到一个不容忽视的信息,那就是一直在销货高位上运营的百货店,在今年的“五一”中,销货同比仅仅是一位数字的增幅,而一些在中端市场打拼或是新开业的百货店,则创下两位数字的增幅。“究其原因,一是这些商场经过近几个月大力度调摆和不断引进新品牌,受消费者欢迎的名优新品占位数额逐步扩大;二是新进入市场的百货店或购物中心,经过市场的磨合在不断地整改,品牌集合度、业态调整逐步迎合消费者的口味,这充分说明本市百货业整体运行态势逐步走强。”王炳东说。
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