“现在金华的乐购超市正在做促销,超市和商铺里都是人,有几个货架都快空了。”今天上午,一位在金华工作的朋友告诉记者。她解释,这是因为Tesco乐购金华店正式发布了闭店公告。公告称,Tesco乐购金华店将于2011年12月20日正式撤场闭店。
而就在一个月前,Tesco乐购刚刚关了立足5年的绍兴店。
外资超市在浙江关店频频为哪般?是经营不善,还是另有隐情?记者近日对这一事件进行了深入采访。
关店忌谈“经营业绩”
Tesco乐购公司事务部华东区资深经理傅涛这两天一直呆在金华处理该店撤离事宜,对于关店原因,他给出的官方说法是:“目前该店硬件条件跟不上英国总公司的标准。”据了解,金华店卖场面积只有6000平方米,而且位于地下,停车位也偏少。而此前,Tesco乐购绍兴店也是因同样理由关闭。但对于浙江面临上述问题的其他门店为何不关时,他回应,不关是因为经营状况不错。
今年以来,外资零售商关店潮迭起。就在最近,一向偏执固守韩国高端形象的易买得,4天之内以令人咋舌的“白菜价”先后贱卖7家门店,相当于公司在国内门店数的1/4。今年2月,作为美国最大电子商品零售商百思买关闭了它在中国内地的全部9家门店。除上述企业外,家乐福、喜士多等多家外资零售企业也相继关闭了其在中国大陆的一些门店。据苏赛特商业数据的监测显示,外资连锁零售店近半年来有40余家陆续关闭,而华东地区是外资零售商关店最多的地区。
本土超市昂首挺进
Tesco乐购金华店关门的消息,似乎并没让“灭了一个竞争对手”的沃尔玛金华店高兴多少。在沃尔玛周围,林立着各种形态的零售企业,曾经看不上的本土企业如今随时可能冲在他们前面。
“现在是国内本土零售企业崛起的最佳时期。”一位业内人士分析,与外资发展不顺畅形成鲜明对比的,是本土零售业的昂首挺进。
“目前我们在省内发展势头非常好,在全省7个地区 25个县市区共有2200家门店,这个数字还在陆续增加。”浙江供销超市有限公司营运部副经理孟黎霞在接受采访时显得很轻松。对于对手Tesco乐购在绍兴、金华两地关店的原因,她表示,可能大家经营策略不同造成最后的结果不同。据了解,供销超市一直采取“农村包围城市、社区包围中心” 的策略,根据地段、人流不同,以大卖场、标准超市、社区便利店、农村便利店四种不同的经营模式一起发展。
“在绍兴市,我们就有20家标准超市,如果要说有什么特色的话,那就是我们的超市本土化程度非常高,从员工到管理人员,都会招收本地人。这样的人脉关系是外资超市没法比拟的。”孟黎霞举了个最简单的例子:“每个超市辐射区域内所有的企业都会进入我们的业务拓展范围,超市业务人员会一家家去跑,然后制定相应的销售、配送计划。”供销超市提供的数据显示,今年1-10月同比销售增长13%。
联华集团企划部一位主管告诉记者,联华超市目前在省内二三线城市的经营“还算不错”,最好的是温州、义乌、台州三地,“以温州为例,我们超市的客单价达到130元,甚至高于杭州的联华超市。”但也有地区经营状况平平,“绍兴、金华的本土超市都比较强势,我们在这两个地方很难找到很好的物业,销售业绩只能算平平。”
外资超市圈地战未止
记者了解到,尽管外资企业在华东关店事件频频出现,但华东地区依然是外资超市圈地重镇。
“尽管我们关闭了绍兴、金华两家门店,但并不意味着我们退出这两个市场。”傅涛告诉记者,“事实上,Tesco乐购目前一边在处理撤店事宜,一边正在两地积极物色新的物业。除此以外,我们在永康市也正在物色好的物业开设大卖场。”
省商务厅提供的数据显示,今年以来我省部分外资超市累计实现零售额766814.72万元,同比增长了39.03%。与这一数据对应的19家受监测样本包括沃尔玛3家、家乐福1家、华润万家2家、欧尚2家、麦德龙2家、乐购4家、大润发4家、华润慈客隆1家。“尽管这些监测样本都是外资超市在浙江运营较好的门店,但从这个数据看,部分外资超市在浙江仍有相当竞争力。尽管目前本土零售企业扩张势头迅猛,但只能算是个良好的‘开端’而已,要想真正和外资零售巨头们一较高下,未来的路还很长。”浙江省国际经济贸易中心一位负责人分析。
种种迹象表明,沃尔玛、家乐福、Tesco乐购、大润发等外资零售商一方面收缩了一部分阵地,但同时,也在积极进行扩张,“从门店分布来看,华东区仍然是目前外资超市最重要的发展区域。”一位业内人士分析,相比其他几个区域,大型外资零售超市目前在华东区门店的总数比重最大,其中,Tesco乐购和大润发在华东区的门店数量更是占据其在国内门店总数的一半以上。“华东区肯定是我们将来重点发展的区域之一,我们会积极调整策略。”沃尔玛一位相关负责人告诉记者,沃尔玛目前包含的业态有购物广场、山姆会员店、社区店、惠选折扣店、惠选超市等5种,今后会针对各地具体情况决定开设门店的业态。
有分析人士称,“目前,零售行业竞争逐渐加剧,国内零售商的发展速度开始加快,但无论如何,外资零售企业不会放弃中国这个巨大的市场,而华东地区又是重中之重。”外资零售业今年动作频频,从另一方面来说也正是调整策略的表现,“本土化”问题将成为外资零售商面临的当务之急。
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