图为康师傅方便面生产日期内外不同(上为内包装,下为外包装)。
5月份买到了12月份“出生”的方便面,再仔细一看,发现内包装上的生产日期与外包装上的不同,两者相距近1年。为何内包装上的生产日期即将过期,外包装上的生产日期却玩起“穿越”?对此,生产厂家杭州顶益食品有限公司工作人员解释,生产日期超前可能是机器故障所致,对于快到期产品,公司会按照规定进行处理。
5月份买到12月的产品
叶先生在椒江轮渡路经营一家便利店,5月底,康师傅方便面的业务员跟往常一样,为他的店补了一些货。由于当时货架上还有货,叶先生便将这批货放进了仓库。
6月7日,叶先生看货架上的“康师傅”香辣牛肉面只有几包了,便从仓库里搬出一箱货准备上架。在拆箱子时,叶先生惊讶地发现,这箱方便面外包装上标注的生产日期竟然是“2012年12月23日”。
“现在才6月,这箱方便面难不成是‘穿越’回来的?”叶先生心想,不会所有的货都是这样的情况吧?为此,他进仓库将货物重新清点了一遍,发现只有这一箱方便面存在生产日期超前的现象。
“这样的情况我还是第一次见到。”叶先生说,当拆开箱子后,他更惊讶了。方便面独立包装上标注的生产日期却为“2011年12月29日”,与外包装上的截然不同。按照6个月的保质期计算,这箱面还有20来天就要过期了。
业务员表示可作退货处理
当天,叶先生叫来了业务员。“厂家把生产日期标注到了半年后,这也太不负责了吧?现在方便面就要过期了,我也不好放在店里卖。”叶先生要求退货,但业务员表示“产品还没有过期,不能退”。
看到业务员这样的态度,叶先生觉得有点气愤。于是在本地论坛上发帖披露这件事。隔天业务员就打电话表示,考虑到这一箱面生产日期的特殊情况,可以帮叶先生退掉这箱方便面,此外还将赠送他一箱桶面。
随后,记者联系到康师傅方便面的业务员陈先生。他告诉记者,生产日期超前的情况他也从未遇到过,至于叶先生所说的即将过期的情况,公司一般会在到期前一个月左右时间将产品下架,以买一送一等方式进行促销处理。
日期超前为机器故障所致
6月9日,记者辗转联系上康师傅方便面的生产厂家杭州顶益食品有限公司。公司一位姓何的工作人员对情况做了一番了解后表示,生产日期“穿越”,可能是生产过程中机器出现故障所致。
何先生介绍,生产车间在打印生产日期时,会提前在电脑上进行日期设定,工作人员每隔15分钟就会对电脑进行检查。“出现生产日期超前这一情况,可能是由于当天的电脑设置出现异常,没有及时调整所致。”
何先生表示,公司会根据纸箱上的生产批号,确认事件的具体原因,然后进行查漏补缺。此外,鉴于方便面还未过期,业务员按照顾客要求作出的处理方式,他也表示认可。
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