党的十七届六中全会做出关于加强文化建设的战略部署，这不仅是文化部门的事，也是关系到全民素质、社会公德、文化修养和和谐社会建设的大事；关系到各行各业的素质和修养、道德和责任。尤其是商业流通业，与广大消费者之间具有最广泛、最直接、最密切的经济联系；其发展建设是一项民生工程，是一项全民性的社会活动，商业企业的文化含量、文化修养、文化建设直接关系到流通产业的质量和社会职责。

　　流通产业的文化，即商业文化建设，是商业与文化的有机结合，是流通现代化的重要标志和基本任务。毛泽东同志说过，“没有文化的军队是愚蠢的军队”；同样的，没有文化的商业是愚昧的商业，没有文化的商业是没有竞争力的商业，充其量只能扮演二道贩子的角色。

　　商业文化是文化商业、文明商业、科技商业、服务商业和历史沉淀的优秀商业传统的统称。

　　商业文化是以利他为前提，以服务社会为目的，在实现社会价值的同时，实现自身的价值；其完全区别于奸商文化，“无商不奸”、“无奸不商”都是对商业产业和商业行为的误解。提倡现代商业文化，反对奸商文化，促进商贸服务业整体素质的提高，要搞清合法经商与非法经商、商业文化与奸商文化的区别，使商业领域各行业协同、健康、有序、持续发展。

　　商业文化核心价值是以人为本，这是商贸流通业的性质所决定的。特别是零售业直接与人打交道，是一项实实在在的民生工程，关系到人民的生活内容、生活质量和水平。以人为本，作为商业企业的核心价值观，主要表现为尊重和维权两个方面：对广大消费者尊重，是全体从业人员的基本职责；维权是以人为本的核心和具体表现，公平交易、童叟无欺、明码实价。不售假、不贩假、不欺弱、不欺诈，不满意可退货，千方百计维护消费者根本利益，是商业文化核心价值的最终表现。商业文化的建设和完善，都必须明确以人为本这一最终目的。

　　商业文化建设的任务，就是要造就一批学习型的企业、知识性的管理团队和敬业型的职工队伍，从整体高度推进商贸流通业素质的提高。商业文化是商贸流通业职工的操守、服务能力和专业知识水平的体现，是职工素质的具体表现，是敬业的基础。同时，还要造就一批知识型的管理团队，他们是经历+文凭+能力构成的企业管理层；是有实践经验、懂理论、会经营、善管理，是具有很强的统筹力、执行力、调和力和应变力的职业经理人；他们是企业的第一生产力和企业利润的制造者。

　　重视商业文化建设，就要发扬传统，重振老字号的雄风。百年老店不是时间的概念，越久越好，而是商业文化的概念，是传统、优秀商业文化的凝结、沉淀和传播，是服务理念的传承，是独特技术的传授，是商业文化的发扬；要神似不要形似，要继承、要发扬、要创新发展。一个老店几十上百年，甚至几百年的历史，能够继承、能够发扬，起核心作用的是优秀商业文化的积累，代代的传承，不断地创新、不断地发展。

　　没有传统的商业文化就没有老字号，老字号在于传统、在于理念、在于优秀文化的结晶，它支撑着企业和商品特色沿着历史的轨迹而发展，经久不衰，永葆老字号的青春。传统是老字号的精髓；创新是老字号存在和发展的动力。没有创新的企业，只好勉强存在，更多的是被时代潮流所淹没。