《关于深化流通体制改革加快流通产业发展的意见》指出“流通产业已经成为国民经济的基础性和先导性产业”，这不仅明确了流通产业的地位和作用，具有历史性的意义，也给流通产业提出更加繁重、更加艰巨的任务。

　　农业社会的基础产业是农业，工业社会基础产业是工业，而商业社会的基础产业是商业。市场经济的实质是交换经济。流则通、通则和、和则活、活则富。不流不通，死水一潭，市场就失去活力。

　　交换是经济基础，没有交换就没有经济，没有交换就不经济，交换的深度和广度决定经济发展的程度。通过交换实现社会的分工与合作，通过交换实现国与国、地区与地区、企业与企业之间的经济联系，使社会资源得到有效配置。企业通过交换在实现产品价值和增值的同时，也完成企业职责，实现企业的社会价值。

　　改革与开放促使我们在认识上发生重大转变，对流通的认识也在不断深化，从“流通无用论”、“流通依附论”到“流通先导论”、“流通支柱论”，发展到今天把它作为基础产业来认识，这是认识的转变、理念的提升和理论的突破，对现实经济的调整都有着重大的历史和现实意义。

　　正如我们需要正确认识流通产业的地位与作用一样，我们也必须重视商业文化的建设。流通产业文化是商业与文化的有机结合，是流通现代化的重要标志和基本任务。现代商业文化是文化商业、文明商业、科技商业、服务商业和历史沉淀等优秀商业传统的统称，通过普及商业文化，促进流通产业整体素质的提高，促使商业领域各行业协同、健康、有序、持续发展。

　　第一，文化是素质，文化是职责，文化是操守。商业文化是商业价值观的体现，是商业企业的社会职责和企业素质的结合，是传统的优秀经营理念与现代文明的结合。党的十七届六中全会做出关于加强文化建设的战略部署，这不仅是文化部门的事，更是全民的任务，他直接关系到全民素质、社会公德、文化修养的事，更是关系到各行各业的素质、修养、生存和发展的事。

　　第二，没有文化的商业是庸俗的商业。商业与文化并不矛盾，商业离不开文化，文化也离不开商业。毛泽东同志曾说过，“没有文化的军队是愚蠢的军队”。同样的道理，没有文化的商业是庸俗的商业。文化既是现代商业的灵魂，又是现代商业的标志，更是现代商业的精华。

　　第三，商业文化就是企业的综合的、内在的竞争力。商业文化核心价值是以人为本。企业应树立以人为本的价值观，主要体现在“尊重”和“维权”两个方面。尊重每一个客人的尊严和权利。维护消费者的根本利益，做到公平交易，童叟无欺，明码实价，不售假、不贩假、不欺弱、不欺诈。其次，要坚持服务为先的精神。服务水平体现的是商业从业人员的素质和水平。要树立服务理念，服务比商品重要，诚信比金钱重要，软件比硬件重要。

　　第四，构建学习型的企业，知识型的管理团队，敬业型的职工队伍。商业文化要重视现代管理团队的建设。商业文化是商贸流通业职工的操守、服务能力和专业知识水平，是职工素质的具体表现，是敬业的基础。同时，还要造就一批知识型的管理团队，他们是经历+文凭+能力构成的企业管理层，有实践、懂理论、会经营、善管理，是具有很强的统筹力、执行力、调和力和应变力的职业经理人。他们是企业的第一生产力和企业利润的制造者。同时，重视商业文化的学习，是企业持续发展的动力。()