非常感谢商盟给我这个机会做一个交流。我想关注“十二五”是每个人都应该关注的。建国60年来，尤其是最近30年的中国经济取得了飞速增长。过去30年GDP保持了9.8的增长。十二五规划里面，我们怎么看待网商面临的下一步发展，是什么情况。

　　翻开历史很容易让大家看到，过去人类历史上只有一个国家实现了连续的翻番，三次翻番，那就是韩国。我们国家实现了两次翻番，在下一个十年，乃至更长时间能不能再次翻番，是我们现在所关注的。大家都知道，十二五里面，这一次十二五全会里面定的调子是，我们的主线是加快经济方式的转变，主题是科学发展。但是过去30年的成功，并不意味着中国在未来能够再次保持更高速的增长。原因很简单，过去高速的增长是“三高”，我们的“高”是高投入，投入了全球一半以上的水泥，投入了全球的1/3墙的钢铁，这样一个产出，高污染，在2009年又多了一个世界第一，那就是我们的排污量，包括CDO，这些二氧化碳、二氧化硫，我们现在大家知道，前段刚结束的会议，以及去年在哥本哈根会议上，中外的交锋。

　　还有一个我们的高污染，高投入，高消耗，所有的消耗比，按人均消耗比和产出，是发达国家的1/30—1/40，这高一个高投入，高污染，还有一个低产出，这不用我多说。未来的五年我们该怎么办？中国经济必须转型。有面临很多的问题，关注十二五里面，我们国家提了一个中心利益剑，服务业最相关的里面是三个目标，第一个就是生产服务业的集聚化，生活业的便利化，第三个就是公共服务的均等化，基本公共服务的均等化。

　　集聚化，在座的各位，做的所有的工作都是有一个信息的集聚，物流配送的集聚这个是紧密相关的。生活服务的便利化更不用说，连锁、便利，传统的商务以及现在的消费方式越来越深入人心。基本服务的均等化，第三个是最难实现的，尤其是我们国家现在面临一个和其他国家，尤其是和其他发达国家从来没有面临的一个大背景，就是为了未富先老。还没有实现富裕，但是现在已经进入了老龄化，养老社区、保健，包括基本的教育如何解决，全部浮现出来。

　　十二五里面，和我们网商带来的有哪些值得我们关注的？宏观方面，我首先要说的就是十二五里面，未来的时间，第一个就是大国的责任。09年第二季度以后，我们成了全球GDP第二大国。但是预期而来的冲击就是，一个大国的责任在哪里？发达国家现在对中国有很多的指责，中国威胁论，中国责任论，必然要承受相对的责任。这个里面，对于在座的各位企业要反思一下，我们企业的社责任。

　　刚才在座的各位看了前面的主持，听了前面嘉宾的致辞。我们这个组织实际上，很多主持人的发音还很怯场，我们同样看到有很多比我们在座的各位大的企业，今年的3Q之战大家看的很清楚，大企业垄断所带来社会的危害，并不是我们应该所倡导的。腾讯这样一个维我独大的企业，居然挑战消费者的心理底线，我想这是我们和天理，消费者是不可允许的。我们正在推动国家的立法，在未来中国作为一个大国在崛起的同时，社会责任必须关注，第二个必须关注宏观经济形势。那些东西关我何事呢？如果今天这样看，明天肯定会跌跟头。大势在哪里，最大的变化是从过去的货币政策走向了稳健的货币政策，中国的银根在收缩，因此明年的经济形势通货膨胀的压力会很大，会不会出现滞胀这是我们必须看到的。中国的货币政策在收缩，现在面临的全球性是非常的艰难。我有很当的数据没法看，我现在说几个。

　　我们现在的M2的发行货币率在过去30年间我们放大了810倍，M2是什么？可能很多的网商还不一定知道，没关系，我们现在给你灌输点营养，否则大家以后遇到天花板的时候没有人告诉你。这样一种状况意味着什么呢？意味着我们，今年是7.5万亿总的信贷量，明年稳健的话，实际上稳健的同时就是收缩了，我想在座的企业，当你的产业扩张之中遇到了银行，遇到了风投的时候，可能会面临一个困境。放眼全球的情况更艰难，就是人民币在国际市场是升值的，但是人民币在国内是贬值的。

　　美国，现在拼命在压人民币升值，各位知道人民币升值每一个点在全球市场上就损失200多亿美元。因为我们的外汇储备是2万多亿，我们我们同时看到人民在国内是贬值的。今年我们的原定在两会起草报告的时候，我参加政府总理报告起草的时候当时定的是3，今年实际上完不成。意味着什么？央行跟我们现在一年的定期存款利率提到2.25，越存款越赔款。所以现在在这种情况下，投资，你的闲语的钱往哪里跑呢？投资股市，投资大中的硬件的，房地产还是黄金？所以这是你必须考虑的。黄金市场，在这个月份突破了1400美元，大多数的机构预测在每年年底突破1800美元，所以我想这个第二个必须关注。

　　第三个必须关注的就是中国城镇化的速度。十二五乃至更长的时间，我们面临一个农民，还有若干亿的人群将涌入城镇，带来的放量的消费。如果过去30年我们侵占了农民的利益，在未来的10年或者更长的时间，我们将逐步返还，要使全民共同致富。实现这个目标并不容易，纬有人更多农民享受市民的待遇，才有可能走向全民共同富裕。这个城镇化是我们在未来所有的各地城市经济里面最大的一个动力。最近我们在帮助广东省在做广东的2020年发展动力的重构，走访了11个地区，只有城镇化，城市的重造，城乡融合，才是中国经济未来的最主要的动力。因为工业化在大多数的发达的地区已经完成了，工业化的动力已经远远不足，这是第三个大家必须关注的。

　　第四个需要关注的就是中国的消费升级。网商买什么，卖给谁，消费人群一定是从80后慢慢过度，向主流人群。从一开始的非主流的产品介入，最后走向主流人群购买主流的产品。十年前我们在网上买一本书很平常，现在买电子产品很轻松。网购的单笔订单突破了200万，但是上亿的订单还没有出现，有没有可能出现呢？我们的消费的升级和消费人群的变化会给市场带来巨大的动力，这是宏观方面，随便点几个数据供大家参考。

　　对于这个产业我想说，至少有这样几个趋势，大家应该关注。第一个趋势就是交易的规模化，交易的规模化从哪些方面来看呢？一个是交易人群的放量，现在的交易人群，网络的渗透率和网民急速扩张这两个数字加起来可以看到这个力量，现在的网络渗透是在40%左右，未来的一段时间会突破50%、甚至60、70%，同时网民的数量4、5亿，手机用户8亿多，所以这样移动商务的出现乃至我们的交易量必然户放量。

　　第二个就是模式的多元化，这是第二个趋势。昨天几位嘉宾，两位吴总我们在一起交流，你说现在是什么模式？非常多。十年前我们研究阿里巴巴，再今天我们在说B2B已经不是原来阿里巴巴单一的模式。现在的B2C有多少种做法传统电子商务的做法，线下跳到线上，这种多元化意味着就是

　　一定要对市场细分细分再细分，一定要做到极致。不是为了细分而细分，一定要有一定的量保持你的盈利，市场要足够大。否则细分出来的吃两年就吃完了那就完蛋了，一定要细分，之后的市场的容量要足够大。这个是多元化，第二个。

　　第三个就是竞争的激烈化。现在的网商在未来的时间，大家要时刻准备好过冬。为什么呢？因为我刚才说到了那个量，你觉得我非常充满信心，但是要看到竞争的激烈，到最后就是从残酷的传统的价格竞争将走向全面的服务竞争。今天我们看到了京东和当当这场战争，我并不愿意看到，我觉得这两个企业谁都不聪明，聪明的企业不会打传统的价格战，最后拼掉的是双方的利润，拼掉的是消费者最终，因为要所有的买单最后都是给他买了广告费。拼掉的是商业的根本道德，在成本线以下销售这是绝对不可持续的，今天可以烧钱，但是烧了的钱没有办法可持续的增长。所以我想大家不要轻易的动价格战，这是万不得已才做，也是最愚蠢的一种做法。在历史上看到数次的价格战，最终都是谁先搬起石头砸掉的是自己的脚。

　第四个趋势，就是产业的融合化。今天我们主题定的非常好，我们要包容天下，我们同时面临的就是产业的融合，这种融合，不仅来自于你的上游，也许在座的就是上游，我是制造商，我想往下游跑我想往销售渠道走。也许你是原材料供应商，也许在座的是一个终端消费的控制者。这个链条一定要整合起来，尤其是我们这个链条，现在越来越多的是新的加入者，有帮助你做营销，有帮助你做物流的，做物流还不够，必须做到供应链管理。这种管理的引入，然后还更多的是需要借住外力，那就是金融资本。刚才郑敏提到这个话题是非常好的，实际上在今天企业在做大做强的时候，一定要靠内功和外力，联好内功是基本的，即使给你了也吃不下去。内功练好的时候，有力量的时候，再想到外力，那就是资本。基本的介入有多种方式，可以用传统的融资方式，方式有很多，这是第四个趋势，大家必须关注的。

　　模式的多元化里面，实际上我已经点到一点，越来越多的企业，开始进入这里面。尤其我想说的是，传统的那些制造商的传统的大颚们已经开始崛起，这个产业融合就越来越强烈。如果说十年前，国美和苏宁打败了长虹和TCL，厂商垄断，制造商垄断的利益格局，十年后的今天，京东再次站起来，和国美、苏宁再次战斗，这场战斗将是网商向传统零售商的一次革命。我们必须清楚看到，传统零售商是绝对不会轻易放弃自己的立场，放弃自己的利益。国美和苏宁今年的销售量多大？两个加起来2500亿人民币，京东今年就是做的最好，做到110亿，仍然是一个小弟弟。传统的恐龙们开始进入我们市场的时候，你知道我们真的是蚂蚁，蚂蚁雄兵要和大象对抗的时候，必须打非对称的战争。

　　第五个趋势就是人才的专业化。我想中国的电子商务如果从90年代中后期算起的话，走过了风风雨雨10多个年头，到今天赢者同吃的局面不可能再现，专家也会慢慢告别，一定是某一领域的某一方面，不可能通吃。经常被别人说什么专家、学者我们都很战战兢兢，因为我们很害怕，别人说你什么都懂，你讲一讲，那死定了，我们只是自己领域的某一点，一定是这样。

　　同时企业运作的时候也一定是专业化的，乃至走向职业化。十年前可能你们的父母在听你们说要投入这样一个行业，肯定没有听说过网商这个行业。但是今天我们看到，这一个职业，当你作为一职业，一个事业看待的时候，这个群体是无可限量的。中国我们这个社会越来越强，国家越来越强大，社会也越来越包容，应当对我们这样一个人群，乃至这样一个阶层的出现给予更多的宽容和厚待。这里面需要大家一定是专业化的知识，而不是道听途说的，浮光掠影的，三脚猫的工夫，能不能在网商这个世界里赚点金呢？可以，但是没有办法做的更长。

　　这样的话，我想这五个趋势给大家，最后我想做企业的，从宏观到产业，再到企业，给企业提供一些建议。第一个建议就是一个中心，做企业一定是一个中心，我在很多企业做顾问，做独立董事，上市公司里面，一定是一个中心，两个基本点，三个杠杆。好记一点，让你们。

　　一个中心是什么？和党中央保持一致，一个中心两个基本点。一个中心就是你的核心价值，你的核心竞争力到底是什么？之所以是你，而不是别人，之所以是你自己创造的一种模式，而不是你拷贝别人的。中国的互联网电话的电子商务里面太多的复制，这样导致的恶果是什么呢？同质化，这并不是我们想看到的一种趋势，一下子蹦出200多个同质网，这不是一个好的现象。我们大家一定要反思，照猫画虎是对的，但是一定要画出自己的特色来，你是黄大师画的老虎还是谁画的老虎？所以我觉得这个里面各位一定要好好的掂量和琢磨，自己的核心竞争力到底是什么？是我的企业文化？是我独立的营运模式？是我独立的客户资源？是我可以更高更准确定位我的消费者？

　　所以我们看到，像我们在座的很多，你们所谓成功的一些网商，之所以能够立起来，就是他对这个市场有独到的解读，这个最重要，核心的价值力，核心的竞争力。

　　两个基本点，一个中心两个基本点，两个基本点我想一个基本点就是你的模式，再一个基本点就是你对外力的运用，内力和外力，这两个基本点一定要掌握好，有些企业内功没有练好，模式没有定好就开始找外力，最后死掉，死的很快。一般VC，一般的企业是抗拒不了资本的诱惑那会儿你就会死掉。企业达到一定量级的时候，不找外力，很难能够上去。最近两周，中国的股票市场，在纳斯达克非常耀眼，大家看到当当这些冲上去以后，一周以内有十家企业在纳斯达克。我想随着进程的进一步加剧，全球流动性会到中国寻找自己的出路。而且人民币在升值，只要把外资打过来以后就变现了。这样的话，我想各位一定要在这两点上，在模式和外力上找好平衡。

　　三个杠杆要用好，第一个就是你的研发，我们必须关注你的研发，可能你会觉得奢侈。不仅是模式的研发，还有产品的研发。很少有企业算算每年的研发投入是多少，但是我们工业化的进程过程当中，大多数的企业一看企业，首先看你的研发投入。我上一周刚去了深圳的华为调研，华为的书记，朱书记给我介绍，华为的知识产权的拥有数量，他的研发投入的比例让我非常的震惊，从而也使我更好的读懂了华为。很多人说华为已经老弃了，你怎么还去。去比亚迪这些新企业们看，我说不，中国今天能走出去，在世界上能立起来的企业，我个人以为只有华为。在传统的制造业里面，能这样大的研发投入，10%以上的研发投入，我们想象到，在座的各位企业，大家算算你的营收和研发投入是不是成比例。你的持续力一定来自你的研发。

　　第二个杠杆，就是你的物流，乃至供应链。我们下来的企业可能还在物流层面，在叫板。怎么和快递公司讨价还价。也有一些像京东这样的企业，但是越来越更多的企业，我希望大家越来越关注供应链的管理。上次我在深圳大会的时候介绍了香港力分的例子，这个是全球供应链管理的典范。怎么从帮客户采购员材料、设计、集成乃至销售，美国的订单要做防寒服、风衣，在全球调配资源，他知道拉链做的最好的在日本，当然深圳的KO李堂华也做的很好，韩国采购什么原材料，中国大陆采购什么，香港采购什么，这样调配资源，我们现在的大企业还没有这样的例子，这是我们的目标。

　　第三个杠杆，就是一定要做好品牌。品牌，我们从贴牌，中国制造，最重要变中国创造乃至中国品牌。对我们企业也同样，如果你的企业一开始只能靠贴牌，慢慢的一定要考虑是不是要做自有品牌。现在有很多企业开始做自有品牌，当然这个品牌不是一天能造成的，尤其是名牌，包括品牌的文化。我们商盟做的很好，至少我们的CI已经开始慢慢的统一，商盟的名片都是统一的，这是做最基础的，从VI、BI，到MI，最终实现整个视觉系统的统一，这是最基础的工作。这三个杠杆，加上前面的一个中心两个基本点，这个企业才能立起来。

　　总之，回顾中国经济的发展历程，1949年，60年前我们实现了社会制度的转型，从三座大山下，进入了一个社会主义的制度。30年前开始改革开放，我们实现了经济体制的转轨。今天重新站在一个新起点，那就是经济发展方式的转变。那么对于企业而言，在这样一个经济方式转变的过程中，我们最核心的就是把刚才说的一个中心两个基本点，三个杠杆，所有一切来自于创新，唯有创新还是创新，谢谢大家！