具体来说,买手们的职责应该是:
1、 本地、异地,甚至全球范围内寻找合适的商品并与供应商商议交易的条件。选择商店顾客所喜欢的商品,购买合适的数量,并且要求供应商保证在适当的时间交货以满足顾客的需要,这是买手们的首要职能。这一职能当然包括与供应商的讨价还价、送货时间和地点的安排等等。
2、 作出商品的购买安排后,买手们必须根据公司的毛利政策,会同有关部门一起制定进货商品的价格。这包括初始的定价和对滞销商品的重新定价,新进的商品是否要替代一些滞销商品在货架上的位置等等。
3、 买手要选择促销商品,选择合适的商品用于陈列,选择合适的商品用于广告宣传;在百货公司,买手们还要计划安排现场时装表演等工作。
鉴于以上的职责,我们可以看到买手已经在零售企业扮演重要的工作,同时,由于其工作的重要性,零售企业对买手们所应具备的资格也相当重视。一般认为,买手们必须具备以下要求:
1、 有大学以上的学历。由于当今零售企业经营所体现的复杂性,买手们肩负的任务越来越艰巨,一个中学毕业生单靠经验,从售货员或上架员晋升到买手应该成为历史了。买手们必须具备大学或以上的商学或相关专业毕业的资格,同时,他们最好已经有零售管理方面的基本经验。
2、 要对本职的工作充满热情。买手们一般要对其本部门的销售好坏负有责任,他们的热情将会传染给同事们,他们和部门经理们一起鼓励前线销售人员努力地出售商品。因此,许多国际上的零售企业在选拔和招聘买手时,其他的一些个人缺点或许可以忽视,但是,决不会选择一个缺乏热情的人担任公司买手一职。
3、 对产品的具有丰富的知识。当然,买手很难做到对全公司的产品都了如指掌,对这些产品的原材料、制造工艺等都有透彻的了解,尤其是在百货公司。但是,买手必须对本部门的产品了如指掌。
4、 对零售业的一些基本计算方法非常娴熟。虽然今天已经有了计算机和计算器,但是,买手必须了解公司的成本构成、利润、毛利等的计算原理和方法。
5、 必须能够与人相处。买手们不但要与本部门的同事相处得好,还要与上级、供应商、企业销售代表等等建立合作伙伴的关系,这样可以提高买手的工作效率。
6、必须有很好的仪表。这一点往往也会被企业领导所忽视。买手的衣着外表对同事是一个示范的作用,对供应商、对顾客同样是一个示范的作用。尤其是在百货公司,服装、化妆品等部门的买手的衣着品位、专业外表,更是直接影响其周围的人,也成为其工作成功的要素之一。
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