——基于贵州旅游业实地调查的思考

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   [摘 要] 从总体上看，目前贵州省的旅游业还处于市场化和产业化的起步期，由于受观念、资金、市场和人才多个瓶颈的约束，景气开发与管理理念相当落后，基础条件和市场推广严重滞后于市场需求。贵州省旅游资源十分丰富，知名旅游景点较多，要实现旅游业大发展，必须进行深度的“开发、开放”，尤其是尽快转变思维方式和经营理念，加大与东南沿海发达地区的合作联盟力度，引入外来资本，全面旅游业市场化和产业化水平。
    [关键词] 贵州省，旅游业，现状与问题，原因分析

    一、贵州省知名旅游景点与丰富的旅游资源

    贵州处于湘、桂、云、川、渝之间的大型热门旅游带上，连接着周边几大风景集群。对黔东南地区调查发现，旅游业已经成为整个当地的第一大支柱产业，并将基于旅游资源、历史文化资源和自然资源而确立的“生态文明试验区建设”上升到中长期发展战略的高度来规划。

    黔东南的镇远县在古代是东南各省入云贵的必经之路。北洋水师镇远号就是以此县来命名的。它位于贵州省东部，地处湘黔两省的怀化、铜仁和黔东南三地区五县接壤交汇之处，全县总面积1878平方公里，总人口26万人，其中少数民族占48%。古城镇远，自秦昭王30年设县开始，至今已有2280多年的置县历史，其中1300多年作为府、道、专署所在地，1986年被国务院批准为中国历史文化名城。在两千多年的历史长河中，使镇远积淀了悠久厚重的历史文化、众多瑰丽的文物古迹和绚丽多姿的民族文化。这里有国家级风景名胜区氵舞阳河、国家级重点文物保护单位青龙洞古建筑群、日本在华反战同盟"和平村"旧址、省级风景名胜区高挂河，以及保持明清风貌的古民居、古巷道、古码头等省、县级文物古迹160余处。城内氵舞阳河自西向东呈"S"型蜿蜒贯通全城，形成了"九山抱一水，一水分两城"、山水城浑然一体、天人合一的独特的太极图古城风貌。

    镇远是一座"以军兴商"的城市，是一座"移民"的城市，是一座多元文化交融的城市。特殊的地理位置使镇远自古以来就以"欲据滇楚、必占镇远"，"欲通云贵、先守镇远"的政治、军事要地著称于世，素有"滇楚锁钥、黔东门户"之称。历史上曾经屯兵2.8万，供奉白起、王翦、廉颇、李牧四大"东方战神"的四官殿以及石屏山上的古长城和众多的关、屯、堡等就是历史的鉴证。镇远也是湘楚中原西通滇黔至缅甸、印度等东南亚国家"南方丝绸之路"的重要驿站，明清时期衍升为黔东地区政治、军事、商业、文化的中心，历史上的"八大会馆"、"十二戏楼"至今仍有部分保存完好。长期以来，中原文化、地方民族文化、域外各国文化在这里相互渗透、交融，形成了独特的包容性文化，有"传统文化迷宫"之称。至今这里还仍保存着几百年前民风古朴、服饰依旧、寨寨有长号、户户吹唢呐的尚寨乡土家族部落，"三月三"侗族情人节，"九月九"苗家丰收节等民族传统节日活动，吸引着众多的中外游客。

    隆里古城建筑的风格实现了人与自然的统一，它超前、合理的规划布局，令现代人望尘莫及。隆里古城有72姓，72口水井。隆里古城建筑是王昌龄边塞诗派、京城建筑及当地劳动人民智慧的结合体现。隆里古城虽经数百年风霜侵蚀和火灾的劫难，但整座貌仍保持完好，是我国南方高原保存最好的古城之一。在今天的古城中，除了散布在各个角落的古井古祠古桥古宅之外，最引人注目的就是那长达1500米用卵石框边筑成的古城亘了。历经漫长岁月与无情风雨的侵蚀而屹立不倒。

    贵州榕江县古州镇三宝千户侗寨，是中国最大的侗族聚居地、中国侗语标准音所在地，寨子建在榕江边，侗族的古榕特别多，特别在榕江，也许是因为榕树特别的多或者侗族人对榕树的热爱，这里叫做榕江吧。江边十数株古榕树使寨子显得古朴、原始，民族居住的寨子多镶嵌在青山之中，碧水之傍，建筑风格又都那么别致、奇妙，在这样烟雾飘渺的气候中从寨子边轻轻走过，仿佛自己是画中之人。 

    黄果树大瀑布，是贵州第一胜景，中国第一大瀑布，也是世界最阔大壮观的瀑布之一。采用全球卫星定位系统（GPS）等科学手段，测得亚洲最大的瀑布———黄果树大瀑布的实际高度为77.8米，其中主瀑高67米，瀑布宽101米，其中主瀑顶宽83.3米。分布着雄、奇、险、秀风格各异的大小18个瀑布，形成一个庞大的瀑布“家族”，被大世界吉尼斯总部评为世界上最大的瀑布群。黄果树大瀑布是是世界上唯一可以从上、下、前、后、左、右六个方位观赏的瀑布，也是世界上有水帘洞自然贯通且能从洞内外听、观、摸的瀑布。明代伟大的旅行家徐霞客考察大瀑布赞叹道：“捣珠崩玉，飞沫反涌，如烟雾腾空，势甚雄伟；所谓‘珠帘钩不卷，匹练挂遥峰’，俱不足以拟其壮也，高峻数倍者有之，而从无此阔而大者”。

    二、贵州现代旅游业发展中存在的问题

    就风景、历史文化以及故事性而言，贵州省比全国其他许多地方的风景区更值得一看。但从整体上看，贵州省旅游业还处于市场化和产业化的起步期，景区开发与管理理念相当落后，基础条件和市场推广严重滞后于市场需求。例如：

    就知名度而言，镇远古城远不及湖南凤凰古城。就市场开发管理、品牌推广及盈利能力而言，这里则不及广东的一些并没有多少风景的人造风景区（如增城白水寨）出名，镇远古城似乎还处于“养在深闺人未识”的状态。旅游业发育水平不高，游客到这里，除了享受简单的“吃”和“看”外，其他方面“有钱也花不出”。

    锦屏县的隆里古城风景区、榕江县的苗乡侗寨景区等风景区应该说还处于初始开发状态，产业化程度近乎为零，只具备少量的商业元素，各种配套都欠缺，基础设施严重不足，景区的市场包装和美化工作几乎空白，“原始”得让人窒息，旅客来这里基本上无从下手“买单”，普遍游客除了欣赏原始的民情、风俗、美景外，难以从中分享它折射出的“现代文明”，就只能“傻看”和“傻听”，故而景区难以让游客留下尽可能多的“旅游付费”，旅游资源的价值化程度太低。总之，难以真正从旅游中得到产业收入的提升和发展。

    雷江县的西江千户苗寨的旅游市场开发和经营管理似乎代表着整个黔东南旅游业的最高水平，基本的商业元素尽管层次不高，但都基本具备。显然，其他景区如果都能提高到这个水平，黔东南的旅游产业应该进入到“高成长期”了。但显而易的是，可能限于交通等基础设施、周边环境及产业链的局限，西江千户苗寨的商业价值还有待进一步挖掘。

    就整个贵州省而言，或许黄果树景区的开发与管理代表着贵州旅游业的最高水平。然而，尽管这里的风景是一流的美丽，但经营管理、品牌维护、景观设计与美化等却实在不敢恭维。例如，整个景区几乎就是一个农贸市场，缺少有序的维护和管理，到处都是卖水果的农民。为何就不能配套建一个旅游产品商业街？或生活服务区？此外，景区的基础设施，包括路面、指示牌、扶拦、垃圾桶、围栏等，全都显得十分的破落、陈旧和混乱。

    三、贵州旅游业发展问题的深层原因分析

    从表面上看，贵州旅游业发展慢是缺少足够大的旅游资本的投资，进而导致各类直接和相关的基础设施严重不足，旅游资源的附加值和“游客付费能力”都没有得到有效的激发，旅游景区的市场化程度和产业化程度过低。但透过现象看本质，从深层次的原因看，真正的最大的瓶颈应该是市场营运理念的欠缺，即全省性的旅游产业培育和市场化理念的落后。因此，贵州旅游业要大力发展，看来必须进行深度的“开发、开放”，尤其是进行思维方式和经营理念的转变，加大与东南沿海发达地区的合作联盟力度，引入旅游服务业的外来资本，鼓励承接东南沿海旅游服务业的产业转移，只有这样，才能快速提升相关的市场化水平和产业化水平，尽可能地实现旅游资源价值最大化的目标，达到“既叫好，也叫座”的目的。具体来说，存在着四大瓶颈的制约，有待全面突破。
 
    第一，观念瓶颈。对市场经济背景下欠发达地区旅游业发育成长的一般规律缺少系统的认知，对具有民族特色的旅游业如何推进市场化、产业化缺少多学科的研究，旅游业的发展战略、战术和具体措施缺少系统性。例如，黄果树景区，是坐拥国内一流风景，也拥有个别先进的设施（300长的亚洲最长扶梯），却似乎在用农贸市场赶集方式的管理，景观设计以及整体指示方面，还不如雷江的千户苗寨。

     第二，资金瓶颈。从隆里古城景区、榕江侗寨景区看，旅游业的相关基础设施和景观设施都缺少投资支持，进而无法提升整个景区的品质以及层次。景观的包装美化和设施配套滞后，相关的旅游资源价值就难以得到提升，从而制约了整个旅游产业的发育成长水平。

    第三，市场瓶颈。即整个贵州旅游业的景区市场开发与推广，与邻省的云南、广西、四川、湖南都有不少差距，各种市场营销的要素未能得到系统地组合。尽管贵州到处秀美的山川，风景遍布全省，民族特色突出，然而，其在旅游市场上的宣传推广十分薄弱，国人对贵州所知并不多。

    第四，人才瓶颈。贵州旅游业内拥有不少的通晓本地民族历史文化以及当地民俗风情的人才，但却普遍缺少懂得旅游市场，以及进行商业策划、营销推广和景区经营管理的现代专业人才。如何培养和引进相关的人才，可能是贵州未来旅游业的关键问题所在。这种人才缺乏的现象，既包括政府旅游主管部门，也包括旅游企业部门。

    四、后记

    通过对贵州的调查，改变了对贵州的一些看法。对贵州未进行实地了解的人普遍对贵州存在一些误解，而这些误解大多来源于历史、教材和媒体对贵州的信息传播。诸葛亮在《出师表》中有“五月渡泸，深入不毛”一语，人们便误以为云贵是“不毛之地”。《史记•西南夷列传》明明白白地写道：“西南夷君长以什数，夜郎最大。”可是，在蒲松龄的《聊斋志异•绎妃》中，“夜郎最大”却变成了“夜郎自大”。差之毫厘，失之千里，一字之差使贵州人蒙受了不白之冤。在柳宗元的文章中，明明写的是“黔无驴，有好事者，船载以入”，可是后来却有了“黔驴技穷”的成语。明代王世性《黔记》概括了两句话，即“天无三日晴，地无三里平”，人们便认为贵州自然条件恶劣到难以生存。于是，人们便以为贵州“山穷水尽”，尽是不长草的荒山。“穷山恶水出刁民”，贵州不是一个令人向往的地方。但实际上，除了交通条件外，贵州是一个资源丰富、人杰地灵、风景优美的好地方。明代刘伯温的诗词 “江南千条水，云贵万重山。五百年后看，云贵胜江南”，表达了对贵州的祝福和期待。