清代才子王国维曾在《人间词话》中提出：“古今之成大事业、大学问者,必经过三种之境界：‘昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路’，此第一境也。‘衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴’，此第二境也。‘众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处’，此第三境也。”许多人说这是人生三境界，小编以为这可以应用在各个方面，例如研究问题，例如著书立说，例如阅读，例如学习。既然说到这里，我们不妨一起来审视一下，在阅读的道路上，您在哪个境界了呢？大家好！这里是《周五悦读会～析•流通》，我们又见面了！本栏目每周荐读流通领域的经典著作，交流智慧。

　　2017年上半年“新零售”这个词语频繁出现在我们的耳边，大家纷纷议论，中国流通三十人论坛（G30）专家王先庆特出版《新零售——零售行业的新变革与新机遇》与大家交流。

　　首先，我们来认识一下本书作者：

　　下面，满满的干货来了，大家注意，小编敲黑板了哦。

    新零售业态下传统零售的应对策略

    满足消费者不同的侧重需求

　　总体而言，我国的农村人口数量占据总人口的50%左右，乡镇人口占据总人口的17%左右，现代化城市人口占据总人口的33%左右。而业界对我国消费情况的认识，多来源于城市人口的消费意见，立足于这些人的认知情况来分析，国内零售行业将向高端方向发展，但除城市人口之外的其他消费群体的消费需求同样不可忽视。

　　由于我国人口分为不同层次，促使整个新零售业态也会细分发展，在不同层次的消费群体之间，会产生具有明显差异化的新零售形式。

　　零售商品依据具体功能的不同可分为多个种类，例如，牙膏不同的功效、面向不同年龄阶段的消费者，其也存在区别，有不同等级的包装等。新零售业态中也存在这个现象。如便利店包括社区店、校园店、个体超市等。

　　超市的表现形式也很多，如沃尔玛、北京华联、阿尔迪。不同超市的运营对接的消费需求也存在差别，例如，沃尔玛品类齐全，能够对接消费者的一站式购物需求，北京华联高级食品超市主要面向经济收入水平高的消费者，阿尔迪主要提供性价比较高的产品。

　　为了促进新零售业态的产生，可以对现有零售业态进行分析，把握消费者需求，了解其发展趋势，为零售业态的发展提供参考，并据此推动新业态的产生。举例来说，正大集团建设正大优鲜便利店，面向社区主打生鲜产品；复华控制建立全时便利店，以堂吃服务为主；苏宁开办苏宁推出的进口商品直销中心，让消费者能够方便地购买世界各地的商品……都是根据市场需求发展而来的新零售业态。

　　如今，除沃尔玛、淘宝、苏宁之外，传统零售业态，诸如批发市场、菜市场、路边摊等不同的零售业态均存在，此外，农村及部分城市地区依然会定期赶集。

　　总体而言，目前国内的零售业呈现出新零售与旧零售业态并存的局面，且众多新零售业态纷纷涌现，面向特定消费人群，对接不同的消费需求。虽然伴随着新零售业态的产生，会有一批旧业态退出市场，但前者的增长速度要超过后者，由此可见，要促进新零售业态的产生，就要锁定特定场景，把握消费需求，明确自身定位。

    细分场景、体验、和精准推荐

　　在传统模式下，为了突出自身的竞争优势，新零售业态会再控制运营成本的同时提高效率，举例来说，沃尔玛的毛利率在20%~30%，相比之下，小型零售店的毛利率要高出20%左右。

　　如今，超市作为生产企业与消费群体之间的连接者，其运营成本大约为17%，为了进一步降低成本消耗，不少超市与厂家达成合作关系，省略掉层层中间商，直接面向市场，并通过这种方式加速库存周转。

　　想要在此基础上进一步节省成本恐怕很难，因此，零售业态更倾向于通过提高营销针对性、提升消费者体验以及深挖场景需求等方式凸显自身优势，突破传统思维的局限。

    零售创新本质是系统组合

　　零售创新与其他创新一样，都具有系统化特点，以苹果公司的手机产品为例，先进的处理器、存储设备、电容触摸屏、手控图形界面等组合在一起成就了该产品的成功。美国第三方零售商好市多之所以收到消费者的青睐，与其优质的产品、完善的售后服务、品牌信誉度、会员制度等多个方面密切相关。

　　零售业态的创新也可拆分为多个组件，可能仅从某个方面来说，其创新性特点并不突出，但从整个系统来看，其独特性就比较明显了。

　　认识到这一点后，可转换思考角度，把零售模式的个个组件单独分列出来，对这些因素进行系统化处理，进行可行性评估后投入到实践过程中。

　　这方面的案例比比皆是，例如，“正大优鲜”通过便利店经营生鲜产品，唯品会学习折扣店的运营方式，ZARA推出价格低廉的名片产品等。通过好市多的整体运营系统进行组建拆分可知，其内部组成因素为其模式实施提供了多项基础条件，或许能够为其网上超市的经营带来优秀的借鉴经验。

　　若某种新技术的应用尚未普及开来，经营者就应该抓住创新机会，若已经错过了技术普及的初始阶段，则需根据消费者群体的需求走向，在分析旧零售业态的基础上，促进新业态的产生与发展。

　　无论是哪种情况，零售企业经营者都应该对不同的零售业态有所把握，用拆分方法分析零售业态的组成，深挖垂直领域的消费需求，通过针对性营销及完善的体验服务对接市场需求，进而促进新零售业态的产生。

　　好了，本期的《周五悦读会～析•流通》就到此结束了，下周同一时间我们再见。