随着电商的冲击，实体零售店的日子是越来越不好过，一度是玩具零售业领先者的全球最大玩具零售商美国玩具反斗城或将在电商的冲击下败下阵来。玩具反斗城今年6月在官网公布的财报显示，今年首季亏损由1.3亿美元扩大至1.6亿美元，亏损一再扩大。记者走访广州门店发现目前经营状况正常，专家认为，落得如今的局面其实并不出奇，要想“扳回一城”破解困局，转型刻不容缓。
 
   昔日玩具零售业巨头 如今四年未盈利

    玩具反斗城今年6月官网公布的财报显示，截至4月29日止首季净销售下跌至22亿美元，同店销售额下降了4.1%，亏损由1.3亿美元扩大至1.6亿美元。在过去四年里，拥有 1600多家门店的玩具反斗城从未盈利过，总负债将近50亿美元，其中约4亿美元将于明年到期。昔日的玩具零售业巨头，如今却面临业绩连续下滑，亏损逐年扩大的局面。

    广东财经大学流通经济研究所所长王先庆教授说，玩具反斗城业绩下滑很大程度上是因为亚马逊等网上电商的冲击。此外，沃尔玛、Target 等连锁超市也试图靠卖玩具来吸引客流。王先庆认为，玩具反斗城连续出现业绩下滑是理所当然的事，它目前的经营模式仍是过去的模式，而这种经营业态随着电商的冲击，以及越来越多商业模式的出现，这种实体专卖店对消费者的吸引力和新鲜感逐渐降低，也就导致了玩具反斗城现在的这种局面。

    玩具反斗城发言人范华特（Amy von Walter）发布的声明中称，将在9月26日发布第二财季业绩报告时就计划如何应对债务提供最新信息。该公司表示：“玩具反斗城正评估一系列选项，以应对2018年到期债务，可能包括进行更多融资的可能性。”

    “玩具反斗城就算是申请破产也不出奇，玩具反斗城其实和百丽有点像，之前都是很强势的品牌和企业，但在以往几年里给我的感觉是没有太大变化，一直保持着传统的经营模式和产品款式。如果没有对应市场做出相对应的经营和技术应用方面的调整，不管原本企业原本有多大，都会被市场优胜略汰的浪潮所淹没。”广东省商业地产投资协会会长黄文杰说。

    广州门店暂未受影响 会员卡积分正常使用

    据了解，玩具“反”斗城（亚洲）业务成立于1986年，是冯氏零售集团与Toys"R"Us,Inc.合资之私营业务，于2006年进入中国市场，至2016年底，在55个城市开设超过130家店铺，中国市场是玩具反斗城全球拓展计划中最为重要的市场之一。目前看来，中国的门店暂未受该公司业绩下滑的影响，未出现关店情况。从玩具反斗城中国官网来看，截止目前中国共有139家门店，而广州有4家，分别是广州正佳广场店、广州天汇广场igc店、广州凯德·云尚店、广州花都骏壹万邦店。

    记者走访了广州四家门店，发现均在正常营业当中。有消费者向记者表示，在玩具反斗城购买商品可累计积分，而积分可当现金使用，集团债务的危机是否会影响国内会员卡积分的兑换？对此，玩具反斗城正佳店店员告诉记者，集团的债务问题不会影响国内促销活动和会员积分兑换活动，目前仍是500积分可抵10元，无指定购买额度，而广州另外三家门店也均表示目前会员卡积分仍能兑换使用。

    此事件是否会影响国内店铺运营？接受采访的店员表示，目前暂未接到上海总部的通知，而广州花都骏壹万邦店店长则回复记者“这些问题您可以直接打我们上海总部的免费热线”，表示不给予回复。记者致电了上海总部，截至发稿当天，记者并未收到回复。
  
     专家：转型已是刻不容缓

    黄文杰表示，玩具反斗城目前面临的经营困局，就算申请了债务重组调整，对经营层面的影响不会立刻呈现，而公司整个经营策略和方向发生调整，必须等新的调整完成后由新的董事会来决定。王先庆认为，美国玩具反斗城和国内玩具反斗城的经营是相对独立的，国内的玩具反斗城是否能经营下去实现营收，则是要看店所在的商圈和其经营模式。

    事实上，通过重组计划，玩具反斗城也有可能走出危机。据悉，连锁鞋店Payless ShoeSource在关闭673家商店，削减4.35亿美元负债后，实现重组计划，走出了破产保护。玩具反斗城转危为机后，又该何去何从？

    王先庆表示，就算玩具反斗城通过债务重组脱离了经营危机，但仍停留在原本的经营模式不转型的话，其发展是很有局限性的。实际上，现在整个儿童市场都是存在的且很有发展前景的，玩具反斗城若要随着时代的变化去转型，应该加入更多的体验性因素和餐饮型因素，增强与消费者的互动性，而不仅仅停留于以往的单存商品购买。

    黄文杰认为，不单单是玩具反斗城，其他只停留在旧一套经营模式的企业转型也是刻不容缓的。以玩具反斗城为例，针对其本身的客群——儿童，首先要把握这个消费群体有什么新的趋势和需求，同时也要关注新的科技应用可以和玩具结合，不单单是经营模式要变化，在产品的选择上也是很重要。