广州国际消费中心调研（第十站）：广州天河离真正国际消费中心还有多远

    10月11日，广州开展建设国际消费中心城市课题调研组一行到天河区调研，这也是以广东省商业经济学会会长王先庆教授等专家课题组开展广州市各区调研安排的第十站。

    广州天河，是整个华南经济最发达的区域之一，其商业活跃度、消费繁荣度、国际知名度等指标无疑在全国都处于领先地位。从优质商业物业经营面积、客流量、商品品牌、商户数量、高端酒店数量、国际商贸交流合作、业态创新、时尚潮流、外在气质、新技术应用等硬件或软件指标看，已经达到了世界一流商圈水平。如果按照国际消费中心城市指标打分的话，至少在80分以上，已经基本具备国际消费中心的底蕴和风姿。

    那么，作为国内第一个万亿圈商圈，以及大型购物中心和高端酒店最多的商圈，余下的20分扣在哪些地方？还差的那几步路体现在哪里？还缺些什么？从调研来看，主要存在五大缺失：
     一、缺概念和解释。粤商文化中有一条是“会做，不会说”，这同样体现在天河区及天河路商圈。从实践创新和政策推进等方面，做得都十分好，实际经营状态也很好，但是为什么会好？好在哪里？有哪些效应？通常情况下，就是列举一些具体数字和业绩，显示”就是好“，但作为国内外业界人士和消费者，在未通过长期观察和亲身反复体验的情况下，是说不出个所以然的。缺少对现象和概念的分析、缺少对实践的归纳和总结、缺少理论上的描述和解释，从而就上升不到一定的层次和高度。即使做得再好，但仍然传播力有限。
    二、缺少商贸链和消费链的梳理。天河区的天河路商圈、珠江新城商圈、沙河商圈以及东圃、龙洞等特色商圈，层级分明、各有特色。在批发、零售、餐饮、酒店、商业地产、国际商务、体育、文化等各商业领域，以及在业态创新、技术应用、品牌导入、经营服务、消费链打造等各方面，都有出色的可圈可点的方面。但到底在哪些方面做出了创新？比如，在商旅文方面、业态创新方面、国际商贸链打造方面、消费者培育方面等，都有哪些特点？与国内外其他一流商圈及区域有哪些不同？自己有哪些是首创？哪些是潜力？如何在优势领域不断强化？补上哪些短板？等。这些，需要深入细致的梳理和挖掘，仅凭单一的事实罗列以及经验描述，还是不能形成体系。总之，需要梳理出对国内外商家和消费者，清晰描述出来的几大体系和链条，从而使各界能够清晰的见证和体验。
    三、缺故事和传播。国际一流的商圈或区域，不仅需要有系统的现象归纳和理解解释，更需要一些国内外消费者喜闻乐见的故事、传说、影视、歌曲、小说等。商业和消费，从来都不缺故事，无论是不同程度的商战竞合，还是发家探索，以及品牌的打造。或许，对于普通消费者来说，一百场大型活动，都不如一部惹人关的电视剧或一首传唱的歌曲。这容易让人记住你的地名、商家以及特点。但这方面，上海、浙江等省市，都有许多值得借鉴的经验。

    四、缺龙头和大佬。商业江湖，既需要传说，更离不开一个龙头企业和商界大佬的形象代言。香港近百年的商业故事，其中就有一批江湖大佬级人物。天河有一批总部或本土成长型的商业企业和人物，但目前的能级或影响力，还局限于较小的范围内，还没有达到在国内外有影响力的高度。这方面，需要大力培育及扶持。天河不缺产生大佬的土壤，但缺类似大导演级的指引。
    五、缺高度会议和论坛。多年来，我们参加过全国不少论坛或会议，有些二三级城市的商圈，举办的论坛或会议都极具效应和传播力。学界、业界、新闻界都能广泛参与和关注。但迄今为止，天河商业及消费的探讨、交流，大多局限相当小的圈子或范围内。论坛品牌的设计或规格，都还缺能级和层级，与这个万亿级商圈不够匹配。这方面，还需要发力。
    总体而言，天河区及天河路商圈，在国际商贸中心及国际消费中心的建设方面，其规模、能力、水平都已经足够让人敬佩和肯定，但还是缺了些什么，包括上面的故事、传播等，本质上，就是缺一些灵魂、气质、格局的精神层面的东西。如果这方面的短板，那么，天河商业和消费，必定能成为挤身世界一流的前列。