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    随着21世纪信息社会的到来，全球经济一体化和竞争国际化的新格局，正引发全球营销竞争环境的战略性重组。营销观念是企业营销决策的基础，一个适合本企发展的营销策略将把企业引向光明之路。全球跨国企业和营销观念正不断推陈出新。

    绿色营销方兴未艾

    早在上世纪80年代，众多四方市场营销专家就提出了社会市场营销概念，要求企业注重环保和公众利益，以期求得长期稳定发展。但由于许多发展中国家和地区的生存等各方面原因，并没有在全球推广开来。

    进入新的21世纪，一个更直观、更精确的概念——绿色营销已深入人心，并迅速在全球营销中广泛运用。绿色食品、绿色饮料、绿色包装、绿色管理一个个闪亮登场。绿色营销的焦点在于使企业的整个营销过程充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德观念的商品和服务，并采用无污染或少污染大生产和销售方式，引导并满足消费者有利于环境保护和身心健康的需求。
    可以断言，绿色产品将是21世纪的主导产品。而ISO14000这张绿卡便是企业进入以“绿色”为主导产业必不可少的通行证；企业绿色营销则是取得这张“绿卡”的必经之路。绿色营销策略包括：树立绿色营销观念；开发绿色资源，研发绿色产品，树立绿色品牌；开发绿色营销，引导绿色消费。

    互动式营销贴近个性

    互动式营销是以回报消费者利益为驱动机制的一种新型营销方式。它要求企业应想方设法向消费者提供比功能性利益更多的好处，把营销活动延伸到产品前、中、后全过程，并在各个层面上加强与消费者的互动，建立起与消费者的稳定的关系。

    互动式营销对企业提出了较高的目标，要求企业在功能性利益、流程上的利益和关系上利益三大方面与消费者进行交互式沟通。即营销者在产品及其性能、质量、价格等传统的功能性利益上，从消费者的需求出发，在新产品开发上、定价及宣传促销等多方面充分考虑消费者的意见；其次，营销者应让消费者充分享受从考虑购买、实施购买、消费、售后服务到重复购买的整个购买流程中的利益；最后，关系上的利益，是指消费者通过与企业建立长期稳定大关系而享受的利益，它包括消费者长期以来良好的产品体验、企业基于个性化服务带给消费者的额外价值、消费者从企业分享的内部信息等。

    互动式营销将个性化服务引领到一个以全球市场多元化为目标的新阶段。在互动式的交流中，企业把对顾客的关注、顾客的个性释放及个性需求的满足，推到空前中心的地位，它完全不同与传统的工业经济时代将消费群体的需求等同看待，而是高度整合市场信息和企业资源，根据全球市场消费者的特殊需求，进行产品的开发设计，以企业和消费者之间高度协调合作来提高竞争力。只有量身定制才能普及流行，于是，“一对一营销”、“直效营销”、“直复营销”等个性化营销方式正成为21世纪的发展趋势。

    网络化营销四通八达

    当今世界计算机与通信技术发达，信息网络技术被广泛地运用于生产经营的各个领域，尤其是营销环节，形成网络营销。互联网超越时空，为企业的营销带来新的契机：以互联网技术为基础的高新技术与全球营销资源融合在一起，旧有的贸易方式不仅被电子商务所取代，而且将催生新的市场营销模式一“营销虚拟化”。即消费者身份虚拟，消费行为网络化；分销渠道数字化；市场调查、网络广告媒体个性化；购物结算都通过互联网转变为数字化行为，工业经济时代创造的4PS营销要素与互联网技术资源重新组合。

    世界头号百货连锁商业巨头沃尔玛1960年只有8家连锁店，现在拥有近3000家连锁店。其创始人沃尔顿说：“坐在荧光屏前，只需要2分钟，就可了解全球沃尔玛的整个经营情况。”与竞争对手相比，公司把销售、送货和支持其经营运转的各个部门，通过高效手段都有机联系起来，把每一个部门看作创造价值的各个环节。老板的任务是检查每一项价值创造活动的成本和经营情况。沃尔玛的成功在于它构成一个信息管理的价值链传递系统，即把为沃尔玛创造价值和生产的成本分解到公司的各部门，公司的价值链使沃尔玛取得竞争优势。

    整合营销风起云涌

    整合营销又称“整合营销传播”，起步于20世纪90年代，美国的舒尔茨教授是倡导者。这种策略是制造商和经销商营销思想上的整合，其中心思想是，制造商和经销商两者共同面向市场，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，联合向消费者开展营销活动，寻找调动消费者购买积极性的因素，达到刺激消费者购买的目的，从而使企业的宣传实现低成本与高强冲击力的要求，形成促销高潮。

    整合营销类似于现代化立体战争，它围绕市场基本促销目标，将一切促销工具与活动一体化，打一场总体战，把广告、有冲击力的社会公关活动、现场促销与直销、产品与包装等一切消费者能接受的营销武器整合为一体，把企业的价值形象与信息以最快的时间传达给消费者。

    英特尔公司是国际市场上成功的整合营销的典型，它非常注重其产品的经销商即电脑公司、软硬件商的密切合作，国际上如IBM、微软，国内如联想等都是其合作伙伴，英特尔的形象随这些著名经销商的广告传播四方。

    目前是知识经济时代，知识是经济发展的资本，营销中市场开发引导以“知识营销”的最新面貌出现。即企业在营销的过程中注入知识含量，帮助广大消费者重建新的产品概念知识、提高消费者素质，进而使消费者萌发地新产品的需求，达到拓宽开发新市场的目的。企业在搞科研开发的同时，就要想到知识的推广应用，因此，知识技术密集型产品将成为经营和商务活动的主角，而企业在营销中向消费者宣传其知识智能型产品和服务，使消费者具备相关知识来判断自己的需求以实现购买成为必然。