随着信息技术的快速发展,世界经济正经历着一场深刻的革命,这场革命极大地影响着世界经济面貌,塑造着一种“新世界经济”即网络经济。网络化对社会经济的影响是全方位的,其中对企业微观经济的影响表现在以下几个方面:
1.对企业营销观念的影响。传统的企业营销指导思想以成本为中心、以自身利益最大化为导向,企业的技术进步单一地表现为效率的提高和规模的扩大。但囿于工业经济生产方式以有形要素为主要投入,企业生产的效率越高,对自然资源的耗费也越大。网络经济体现了人类对环境和生产两者关系科学的、全面的认识。高新技术发明及新产品开发以知识密集为第一要素,对现有资源进行科学、合理、综合、高效利用,同时大力开发尚未利用又极为丰富的自然资源。
2.对企业经营管理方式的影响。网络经济的快速发展为企业经济运行奠定了知识化、信息化和网络化的坚实基础,推动了企业经营管理方式的深刻变革。(1)企业内部信息网络的建成和应用,推动管理方式由垂直矩阵型演变为水平网络型,管理效率大大提高。研究和开发部门的投资大为增加,中间管理层大大减少,企业管理高效运行;(2)企业外部公共网络的开通极大地密切了企业与市场的联系,为企业开创新的经营方式——组建商业生态系统提供了强大的信息技术支持,商业生态系统的形成在企业与市场间建起方便、快捷的双向信息交流和反馈联系,使生产经营具有较强的主动性和适应性。
3.对企业生产制造方式的根本变革。今天,知识融入各种产品的主要形式是软件。由于生产方式越来越多地使用软件,物质产品的生产过程越来越多地具有一些软件的特性。凡是生产过程在很大程序上由计算机监控的,多样化生产的费用就会趋于零。因此,在新经济时代,大批量生产的规律已经被颠倒了。在机械化时代,批量生产会导致成本的下降,从而得到所谓的规模经济。但是,随着知识不断地溶入物质生产过程中,为满足多样化需求而进行小批量生产,其成本并不会比大批量生产高多少,适合顾客个人需要的生产甚至更加有利。这是因为计算机网络能够使得世界各地的市场透明度达到从未有过的程度,以致纯价格竞争从长远来看将招致毁灭,因而只有通过多样化的生产来提高价值的创造。网络经济不仅在改变社会的生产方式,也在改变企业的经营方式。由于电子采购、电子订单、电子支付等电子网络营销手段的运用,企业的采购、生产和供货变得更为精确,既有效地满足了顾客的多样化需求,又有效地降低了库存。
4.加快了企业的国际化步伐。网络经济的最大特点是全球性,使世界变得更小了,因为计算机和网上服务正在使商业信息的传递以几何级数的速度增长。只要轻轻一击鼠标,任何一个商人、企业都可以与世界上由网络联通的地方,与一个拥有无数潜在用户的惊人市场联系在一起。与长途电话相比,因特网收费低廉,而且它是开放的,因此,企业不仅能够利用它连通自己内部的办公室,还可以通过它与世界各地的客户及供应商联络。就像他们就在隔壁一样。网络使企业实现了真正的全球化。
5.改变了企业的投资方式。传统经济的投资对象是机器、厂房、设备和流水线。这些投资则象都是比较确定的有形物质,使用这些要素生产出各种各样具有稀缺性的商品,因此风险程度是较低的。此外,传统经济的创新也大多是建立在产品生命周期基础上的改进,因此风险投资是不存在的。网络经济的投资对象不是有形资产,而是各种各样的点子和创意。当一种好的点子或创意能够变成知识产品时,价值是无限的,因而对其投资可以获得丰厚的回报,反之则有可能血本无归。为此,就必须有风险投资。
6.改变了企业的经济型式,使企业的目标由原来的利润最大化转换为市场占有率最大化。网络经济生产的信息与知识产品往往具有书籍、药品和唱片等产品的特性,即通常都具有很高的固定成本和极低的边际成本。这一特性决定了知识产品的生产只有通过获取市场的垄断力量才能盈利,如缺乏市场的垄断力量,产品的价格就会压低至企业的边际成本处而无法弥补高昂的固定成本,结果便有了克鲁格曼所说的“赢家通吃”定理。新经济的这种市场竞争法则同时也表明,起源于亚当·斯密和大卫·李嘉图的比较利益说不再具有解释力,相反由熊彼特创建的“创造性毁灭”理论可能更具解释力。所谓创造性毁灭指的是,要想打破已经形成的垄断,就必须进行新的创新。这也就是说,新经济的垄断必须依靠更新的创新才能予以击破。
7.市场的供求关系发生变化。古典市场经济为供给决定论,特别重视企业的生产活动。现代市场经济侧重于需求,属于需求决定论,把市场需求放在第一位。网络经济是供给与需求的互动论,供给者与需求者直接对话,以求得均衡,而且这是社会化的均衡:互联网使社会供给(含总供给与所有个别供给)与社会需求(含社会需求与所有个别总需求)直接对话并且求得均衡。并且,社会供给与社会需求的“社会”涵盖整个世界。通过网络从个体需求者那里收集数据,改进供给(如改进产品等),推动需求创新,再收集创新了的需求信息,再改进供给,推动又一轮需求创新……,如此循环反复,形成供求双方良性的所谓正反馈机制,达到边际效用递增。
8.使企业的生产费用(生产费+交易费用+外部费用)最小化与效用最大化趋向成为现实。支撑网络经济的新产业即知识产业的外部效应为正并且趋于最大化,但其费用极小。这是因为,古典市场经济的企业以个体劳动者(单个手工业者、个体商贩等)为起点,经过协作、手工工场到机器大工业的工厂直到现代市场经济的大型、超大型现代公司,最终使所有个人的个性归于消失。网络经济的企业形式又回归到个体,出现单人企业。这种单人企业与个体劳动者相似之处在于个人完全自由地进行决策,而不同之处则在于单人企业直面全社会的需求,这是充分个性化与充分社会化的完美相结合的企业。个体劳动者就不能面对全社会需求,不具备社会化特征。与此相应,网络经济的企业可能趋于“虚拟化”:许多员工在家上下班,因而同样趋于充分个性化与充分社会化的完善结合。网络经济的交易费用超小也使原有的企业规模趋小。网络经济时代的企业的决策从集中的、一元化的模式向分权化转变,企业的运作从过去带有约束性的规范化,向发扬创造性的方向前进,企业的管理结构从纵向的多层次的金字塔型朝着横向的扁平型网络结构转变。
9.形成新市场经济信息系统。市场本身是个网络,是连结社会化分工、专业化所含的所有生产者、交换者、分配者、消费者的网络。也是连结社会化分工、专业化所含的所有要素资源(知识劳动、资本、人力资本、土地等)并且进行配置的网络。信息,就是市场这个网络的基本产品。市场效率也与信息的搜集、分类、加工、传递的效率正相关。网络经济信息的充分性、准确性也趋于最大化,互联网的信息不再像古典市场经济和现代市场经济的以价格为主,而是包含产品、劳务的生产、交换、分配、消费的全部信息。互联网也形成供给者(生产者)与需求者的直接对话,需求者会把自身对产品、劳务的需要的全部信息输入;供给者也会提供自己的信息并且还会根据需求者的信息,修正自己的供给,实现正反馈。这样网络经济就拥有古典的、现代的市场经济所没有的全新的市场信息系统,拥有即时性、充分性、完全性、准确性都趋于最大化的高效率的信息系统。正是这种信息系统提高了网络经济配置资源的效率。
10.企业的劳动组织系统发生变化。(1)出现柔性的工作组织、灵活的工作时间、场所和计酬制度,在家办公将变成一种可行的工作方式。网络系统的发展为每一个人提供越来越多的方便和帮助,先进的电子通信手段将越过时间和地点的限制,使长期性雇员从办公大楼里解放出来;(2)随时招聘的工作人员将取代固定工作人员。大批人涌入由临时工作人员和兼职雇员组成的随时应招的劳动大军;(3)“按业绩付酬”将取代“按岗位付酬”的传统观念。报酬主要采用比例提成、贡献奖、利润分成及其他一些办法来实现。管理部门按工作成绩分配预算、工资、奖金和其他资源;(4)灵活有效的生产组合形式。这种组合可以根据需要随时增减、甚至撤销。同时也可以为了掌握各种各样技术本领而进行彻底改组。
11.数字经济不断增长并更适合顾客需要。所谓数字经济是指企业通过因特网进行商业活动的经济,包括电子购物、贸易、订货和电子产品的网上消费。数字经济的发展得益于数字化技术和宽带技术的迅猛发展,从而降低了网上交易、消费的价格。数字经济不仅提供了许多新的产品形式,如远程医疗、教学、会议等服务,降低了许多产品的价格,而更重要的是,企业可以使用户与制造商进行信息和知识的沟通、对话,以便产品包含更多的用户需求知识,使用户参与产品的开发、设计过程,从而可使产品更贴近用户的需要。
12.虚拟企业的产生。由于网络技术、通信技术的发展,企业实现远程实时管理成为可能,企业之临时组合、松散联盟急剧增加,虚拟企业开始出现。目前网上交易以面向消费者的零售居多,而这是通过虚拟商业企业进行的,其特点是不需要店面、装潢、摆放的货品、服务人员等,实现“无店铺购物”。这是目前网络商业企业中发展最快最大的一个部分。
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