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    2010年10月30日，第七届珠三角流通学术峰会暨“珠三角转变流通业发展方式”全国学术研讨会在广东商学院隆重举行，参会的有来自北京、上海、湖南等地的流通专家和广东省政府、高校、行业协会、流通企业的代表200余人。

    大会第一阶段为主办方宣读此次征文获奖名单并为获奖者颁发获奖证书，第二阶段为国内知名流通专家作主题演讲。 作主题演讲的有：国务院发展研究中心市场经济研究所所长、研究员任兴洲；上海大学国际工商与管理学院副院长、博导、李骏阳教授；湖南商学院经济与贸易发展研究院院长、博导、柳思维教授；广百集团副总经理、教授级高级工程师、潘建国博士。

    会议由广东商学院流通经济研究所所长王先庆教授主持，广东商学院副校长雍和明致欢迎辞，广东省商业经济学会会长徐印州教授作会议主题发言。本次大会由广东商学院和广东省商业经济学会主办，广东商学院流通经济研究所承办。

李骏阳：上海发展现代流通业的模式、经验与启示

 
上海大学国际工商与管理学院副院长、博导、李骏阳教授

     李峻阳：各位领导、各位来宾，老师们、同学们，大家上午好！非常高兴参加“珠三角转变流通业发展方式”高峰学术会，也非常高兴在这里跟大家交流。

    今天讲上海流通业方式转变问题，今天在这里跟大家汇报一下题目。

    今天讲的题目上海商贸流通业转变与创新。有四个问题。

    第一、上海流通业基本情况。首先讲几个数字，截至去年年底上海一共有大卖场138个，外资占62%，标准超市2868个，家电连锁198家，上海百货业方面245家，从业人员21300人，实现销售705亿元，占消费总额13.6%，增长比较快是通讯连锁，每月以50%增长，还有一个是家电连锁，增长速度是30%，上海购物中心这几年发展很快，目前有66家已开业的购物中心，总营业收入达到334亿元，增长24%。全年购物中心可以实现700亿元销售额，这样可以占到全市零售总额11%—12%。今年购物中心多开75%，增长速度也是最快一年，还有791商品市场，期货交易 大约有8种。

    上海面临流通业转变问题，实际上面临的问题也是很严重的，广州同志都知道上海世纪联华在广州比较红火，但之后回去了，比较尴尬，也引起比较大的振动，世纪联华在上海开得相当好，在广州水土不服，可能是因为广州零售业竞争力太强了。上海不仅在广州兵败，在北京也兵败，这说明一个问题，上海实现流通扩张方式已经产生问题，以前的时候，大家对流通业还没有掌握的情况下，上海联华有一定优势，但其他城市都发展起来了，上海的企业又慢慢消失，这就是上海联华从北京、广州撤退的原因。

    上海消费品总额被北京超过，对上海振动很大，引起方方面面关注和议论，今年上海开世博会，已经超过北京一点，但开完之后上海能否保持全国第一仍然是一个问题。研究过程中，上海外贸跟广东根据不可以相比，内贸方面跟不上浙江，浙江专业市场非常发达，上海也想在专业市场发展，也发展了几个规模的专业市场，但都没有发展下去，另外，上海在批发业方面，计划经济年代绝对是全国冠军，但现在繁华不在了，实际上上海流通业面临转型的问题，我们需要新思考考虑发展。

    还有一个指标是引起我们重视的，上海商业面积非常大，以户籍人口计算已经超过3平方米，按常住人口计算达到2.5平方米，美国人均是2平方米多，因此上海人均商业面积已经超过美国的国家水平，但跟纽约、东京相差无几，所以，香港需要考虑发展方式转变问题，不能仅仅靠扩大规模发展，要考虑内涵式的发展。

    还有一个数字，去年金融危机爆发的时候，上海三大主力业态受到很大的冲击，三大主力业态同时下降，而且持续时间比较长，如上海大卖场一直到区别9月份才停止负增长，而标准超市仍然负增长，上海连锁协会都非常着急，请专家研讨这个问题，我们也想了很多对策，市里面也进行了很多努力，局面有所扭转。

    第三个问题是近年来上海流通业创新动向。有以下几个方面。

    1、零售业态的创新。

    第一个问题是超市高端化趋势在上海显著加速，上海高端超市10年已经有了，当时有一个城市超市，是上海乃至全国出现的高端超市，80%是进口商品，在上海门店不多，但效益非常好，在超市里面效益是非常好的，他们之所以做得好是因为有很多方面特色，如有标准化蔬菜直营基地5000亩，在云南，海南设立生产基地，还有国际认可有机证书，而且自由品牌“城市蔬菜”获得上海著名商标”，也获得中国最具竞争力著名商标。

    今年有很多高端超市到上海，如华润万家等高端超市都进入上海繁华区域，城市超市也进入浦东金融中心，都向最好地方去挤，像华润万家的高端超市进入到徐家汇，这是上海商业中心，面积4000平方米。还有一个现象就是上海高端超市都有百货业背景和支持，有百货背景大企业都瞄准高端超市，他们在自己商场开出高端超市，如久光百货地下超市打主进口日式视频，还百联集团等等。

    第二个业态创新是生鲜食品超市逐步取代标准超市。上海在做生鲜食品超市，国内很多著名超市把经营生鲜的营业面积不但扩大，上海市政府进行验收，又市上午委员会推动下，组成专家验收组，目前两批验收了100家，第一批60家、第二批40家。这也是上海超市发展的方向，他们吸引人也是由于生鲜这一块，政府也是摇摆不定，有时候偏重于生鲜，有时候偏重于标准菜场。从城市安全和商业提升方面看，生鲜超市是一个发展方向。

    第三个业态创新是国际化第三代商业专业街的崛起，商业街是很老的业态了，但经过了好几代，第一代商业街是单纯吸引顾客的，第二代是提供比较温馨的环境，如有座椅、绿化、雕塑等等，环境非常优雅，不仅购物，还可以休闲、观赏。第三代商业街认为是体现文化创意的，把历史建筑、地域风暴、人文精神融入到专业商业街，上海文化底蕴非常深厚，有很多街道有历史，有很多名人，很多建筑有代表性，上海在这方面做文章，把商业街变成具有历史文化含义的商业街。这种商业街对消费者的吸引更加强大，不仅是购物休闲，还可以体验历史文化的氛围。有代表性的有吴江路休闲街、威海路文化传媒街等等。

    2、零售企业抢占电子商务市场份额。

    2009年上海电子商务交易额3250亿元，90%是B2B，上海市锭子上午交易额从2002年2009增长了3倍，从年底开始上海著名、大型商业集团纷纷进入电子商务领域，过去他们不太重视这个问题，但百联和农工商都花大钱打造齐全、功能完备的电子商务网站，农工商用1亿打造便利通网上商城，还开了一个折扣店，商品在网上进行大折销售，折扣之大令人震撼，支付、提货方式多种多样，百联集团也在去年年底建了网络商城，有一个是奥特赖斯板块，还有一个是进口食品板块，还有世博特许商品板块，非常有特色。

    3、商业积聚更加明显。

    为什么商业会越来越形成高度集聚，譬如上还有一个地方做奥特莱斯，有15万平方米占地面积，业态建筑面积11问平方米，包括1200个小车位位置，由于这个商业一做，去年又进入吉盛伟邦，占地13.8万平方米，主讲国际商贸中心站地62万平方米，其中休闲购物中心占地73669平方米，趋势非常的形象。

    4、零售企业促销创新。

    在促销方面，有一些地方是值得我们关注的，今年10月10号，上海农工超市推出实名制的非消费返利储值卡，也叫红利卡，除集中消费支付，会员积点功能于一体外，还率先提供千分之三的消费返利，就变得更加正规了，消费者可以挂失，企业也可以更好地了解消费者的情况，对消费者进行调研及进行电子商务等工作有了好的基础。这种卡在上海也是首屈一指的做法，而且在上海很多大型商场可以购物，也可以在其他大型百货购物，为了卡的推出，专门让下面的农工商商场推出价格优惠的红利产品，这是营销的创新举措，在全国也是首创，卡片出来之后，农工商返利将达到1亿。

   最后一个问题就是上海流通业转变发展方式的思路和举措。有的思路是集体的思路，有的思路是个人思路。

    1、流通业发展的思路有以下几个方面。第一个是“三个中心”，包括国际性商业消费中心，第二个是建成国际性的贸易中心，现在行业和金融中心已经受国务院批准，接下来上海打造国际贸易中心，“十二五”提出要建设国际贸易中心，把红桥商务区扩大，把它作为国际贸易衷心的基地。第三个是建成全国性的电子商务中心，这是上海政府重视的地方，使上海成为电子商务之都，在上海做电子商务也有非常好的基础。
    第二个思路是“三个聚集地”。包括国际先进理念引进吸收再创新重要集聚地，国内外贸易企业总部机构和高端人才重要积聚地，国内外时尚流行和知名品牌的重要集聚地。

    “三个基本形成”，第一个是基本形成国际购物天堂的功能内涵，第二是形成全球交易资源配置平台。第三个是形成市场开放度高，信息化程度高，服务体系发达，法制环境好的交易环境，流通业发展的举措方面，数据就不详细讲了，争取在2015年达到相关的目标，海关占全国13%，还需要建立很多商品市场等等。上海之后要建成12个市级商业中心，22个地区级商业中心，102个社区商业中心。

    流通业发展举措还有几方面，去年开始举办购物节，每年9月10号到国庆节结束举办一个购物节，非常热闹，活动也很多，每个区都有活动，加起来有200多项，对上海扩大内需，促进消费起到非常好的作用，第二个是建立免税商品购物区，争取体制突破，里面有很多政策性的东西，上海在南京路步行街等部分进行探索，实施向国外退税、免税，对打造上海购物天堂是有很大帮助的。