企业战略是企业资源配置与环境相互作用的基本模式，其核心是使业的自身条件与外部环境相适应，求得企业的生存、盈利与发展。在甘肃省商业企业集团力争抓住西部大开发这一千载难逢的历史机遇，追求持续的竞争优势，努力挖掘集团发展潜力的过程中，其全面的创新战略应当起着举足轻重的作用。

            一、创新战略的目标构建

    “创新”是一个动态经济发展理论，既有宏观经济发展中的“创新”，又有微观经济上的“创新”。“创新”永无止境，就一般而言，企业创新主要是指企业在生产经营过程中，采用新的手段将各种经济要素进行新的组合的经济行为。企业创新行为是其战略行为的集中体现，必然要涵盖企业创新目标。企业创新战略的目标是企业创新行动的导引，而没有目标的企业创新，就如同失去了航标的船一样，不但盲目，并且险环生，随时有倾履之灾。

    甘肃商业企业集团的创新战略，其目标在一开始便应存在于企业创主体的意识或其创新计划之中。其核心作用表现在：它是在集团利润目标、社会责任目标的激发与约束下设定与定位的，并以此促发集团创新目标各个子目标——组织创新目标、技术创新目标、市场创新目标、经营创新目标以及管理创新目标的实现。而这些子目标的实现会推动企集团创新战略总体目标的实现，反过来又会帮助企业根本的利润目标和社会责任目标的最终实现，从而构成一个目标体系。甘肃商业企业集团创新目标体系呈现了不同的层次性，具体表现在两个方面：

    （一）企业创新主体和企业战略本身的层次性，决定了商业企业集团创新战略目标的不同层级。甘肃商业企业集团多是以一个或若干个大型零售商业企业为核心，以商业活动为中心，按控股、参股和契约关系，以资金联合和经济协作为纽带，由多个独立企业在互利、互惠、互补原下有机组成的一种比较稳定、多功能、自成体系相配套发展的企业。业集团包容一定数量的各自独立的成员企业，依据它们之间的经济技关系，形成紧密程度不同的多层次结构。在一般情况下，往往有三四个层次，如集团公司（核心层）、控股层（紧密层）、参股层（半紧密层）、协议层（松散层）。故而，集团创新主体及创新战略呈现出层次性特征，决定着企业创新目标也有相应的层次，即核心层创新目标、控股层与参股层创新目标、松散层创新目标。但这一层次性并不表明层次间的递进关系，如控股层与参股层创新目标，并不意味着核心层创新目标的具体化或是它的分目标。不同层次的创新战略及其目标的不同，在于它们所涉及面的大小和涉及内容的不同。

    （二）企业集团创新战略目标的实现过程，呈现出阶段性目标与终极目标的层次演进。首先作为商业企业集团创新战略的终级目标应当是：形成世界上独一无二的体现当代先进水平的有中国特色企业创新机制与模式。其阶段性目标应为以企业制度创新的基础，以技术创新为核心，围绕市场创新进行的经营与管理的适应性创新，即为适应企业从市场经非独立主体到市场经济下独立市场主体，产权不明晰到明晰的转变所产生的变革性要求而进行的企业创新。

    商业企业集团的创新战略目标一旦设定，则会成为其整体创新行动的导向，每当一项创新行动向创新战略目标迈进一步时，就会相应地给创新主体带来成就或进而刺激其采取下一步的行动。企业的创新活动向其战略目标的不断贴近，则意味着对企业创新战略目标认识的逐步深化，它反过来会给企业集团各层次创新主体更高的成就感，从而维持集团整体创新活动不断完善与发展。

            二、创新战略重点的确定

    （一）组织创新战略。商业企业集团肩负着组织市场供应，指导生产，引导消费的重任，是商业流通领域的中坚力量。随着我国买方市场的形成以及高新技术发明与应用，商业流通领域的多元化格局逐步确立，商品日益丰富，消费需求频繁更迭、市场竞争更趋激烈，管理环境日趋复杂多变。这势必要求商业企业集团必须针对市场变化及自身的发展，适时进行集团内部企业组织结构的重新设计与构造。商业企业集团的组织结构是集团内企业运行赖以支撑的构架，科学的机构设置是管理理论的反映，管理规律的产物，更体现了管理现实的需要。甘肃商业企业集团，目前应加快以现代企业制度为特征的改革，实现管理科学的目标。面对日益变化多端的企业内外部环境和市场需求，组织创新战略的方向，应趋于小型化（战略经营单位的细化）、简单化（组织结构的扁平化）和有机化（适应环境的灵敏化），只有在组织创新的基础上，才能实现真正意义上的制度创新。

    （二）技术创新战略。技术创新是指一种新的生产方式的引入。它更注重于以盈利为目的商品经营的新方法及新手段。它既包括商业基础设施、能耗及商品本身等硬件创新，也包括商品流转程序、设计、运作方法改进等软件创新。甘肃商业企业集团自身技术创新能力相对较弱，因而应形成以企业集团为中心的技术创新体系。特别要注意技术引进和联合，吸引科研机构进入集团内企业，鼓励企业与科研单位和高等院校合作建立技术中心，合作进行技术开发，合资发展高新技术产业和经济实体，建立长期稳定的合作关系。集团内核心层企业应坚持以市场为导向，紧紧瞄准前沿技术，尽可能发展有良好市场前景的新商品，抢占商业技术制高点，增加技术储备和人才，提高消化、吸收和创新的能力，开发具有自主知识产权的先进商品技术。同时在积极加强对企业内部员工培训的基础上，更要重视高层次人才的开发与引进工作，为企业集团造就一支高素质的人才队伍。

    （三）市场创新战略。商业企业是市场最重要的主体之一，能否有一个统一、开放、竞争、有序的大市场对商业企业而言就显得异常重要。面对不断开放的市场形势，更要具备一种不同以往的理念和思维，在市场创新上狠下功夫，充分认识到市场创新所蕴含的特性。首先，市场创新应具有开拓性，应以开拓新市场、创造新需求、提供新满意为宗旨。其次，市场创新不以巩固已有市场份额、提高既有市场占有率为满足，而是把着眼点放在开拓新领域、创造新的增长点上。再次，市场创新具有时效性，一次创新能否成功，很大程度上取决于它投入市场的时机。过早投入，时机并未成熟易使创新成果夭折或胎死腹中；而过分重视创新结果的最后完美性，贻误投入时机，则易出现前功尽弃，终不得“正果”之局面。

    （四）经营创新战略。商业企业集团的经营创新，关键在于经营观念的更新与经营方式的转变，目的是不断拓展商业的运作空间，在竞争激烈的商战中产生较强的抗衡能力。甘肃商业企业集团经营战略的重点，主要集中在四个方面：一是信息管理系统的创新，建立一套商品信息预测预警网络系统，变滞后经营为超前经营；建立一套商品供货系统，变采购为网上供货与营销；建立一套完善顾客信息系统。二是市场目标定位的创新，即区位定位创新——以商圈大小选择区域；规模定位创新——实现低成本扩张，适度规模经营；价格定位创新——以顾客群体选择商品类型、档次及价格；经营方式与战略定位创新——以品牌、虚拟、绿色经营等营销方式，实施连锁化、集团化、股份化等战略。三是顾客服务的创新，通过创造需求取得顾客满意并最终培育出顾客对本企业的忠诚度。四是资本运营的创新，通过资产剥离、借壳上市、可转换债券、托管经营等几种主要的资本运营形式，不断壮大企业实力。

    （五）管理创新战略。市场的竞争在一定意义上说就是智慧和谋略竞争。谁拥有好的创意、好的思维、好的商业逻辑，谁就能赢得市场，获得利润，因此，管理创新应是任何一个企业核心的战略问题。甘肃商业企业集团的管理创新，应加强三个方面的工作：一是把握好管理创新与制度创新的关系，加快管理创新的步伐。其关键在于解决企业法人治理结构的规范性，人力资源的开发与管理，以及企业激励机制的有效性问题。二是注意研究新形势下管理内容的更新和管理重点的转移，要从重视物的管理转向以人为本的管理；减少管理层次，提高管理效率；转变思维方式，更新知识结构，提高管理水平，加强队伍建设；掌握和运用决策支持系统，增强决策的科学性与可靠性。三是正确把握企业管理创新与加强企业管理基础工作的关系，把二者有机地结合起来，形成良互动关系，共同促进，共同提高。