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    【内容提要】知识经济的到来使商品出现了一些新的特征。电子商务这一现代商品交易方式以适应这一系列新特征而诞生。电子商务具有传统交易方式无可比拟的优势，也对商品交易方式的变革提出了新的要求。
    【关 键 词】知识经济/商品交易方式/电子商务

        知识经济是以知识为基础的经济，是区别于以往以传统工业为产业支柱，以稀缺自然资源为主要依托的新型经济。信息产业是知识经济的基础，具有高附加价值的高科技产业群是知识经济的核心，具有高素质并会用高科技手段处理信息的各类人才队伍建设是知识经济发展的关键。21世纪将是知识经济占主导地位的世纪。正如江**总书记在北京大学演讲中说的“知识经济已初见端倪”。在知识经济时代，知识成为推动经济发展的最主要动力之一。知识生产率也就是知识转化为技术，并把技术转化为生产力，以提高产品生产的效率。随着知识生产率的不断提高，工业生产、居民消费等将会发生质的变化。高科技产业日益成为工业发展的主导部门，并带动产业结构的升级与转换。居民消费将具有更高的知识含量，并从各个层次满足人们的个性化消费需求。在这一潮流下，连接生产与消费的商业部门将面临新的机遇和挑战。知识经济的兴起影响着生产与消费，影响着商品交易方式的变革与更新。商业服务于生产与消费，消费内容、消费方式的变化将制约着商品交易方式的变革趋向。
    一、知识经济时代商品的特征
    （一）服务化。随着人们生活水平的提高，吃、穿等生活必需品在支出中的比重下降，人们的生活消费开始向享受型、便利型转变。除满足人们的衣、食、住、行等基本需求外，能提供各种便利服务的新式产品不断涌现。商品中的文化含量也不断提高，消费者在购买商品的同时，也在购买服务，购买舒适和精神。
    （二）个性化。由于商品经济的繁荣，生产部门为人们提供的消费品日益繁多。人们在满足基本生活需求后，开始向多样化、个性化的消费方式转变，希望自己所消费的商品具有独特风格，能展示个人文化品味和消费层次。这在服饰方面表现得尤为明显。
    （三）高科技化。高科技是知识经济的核心。知识经济时代，商品的高科技含量不断提高。日新月异的技术换代使产品的生命周期不断缩短。只有不断进行科技创新，将最新的科研成果引入到生产领域，实现科研成果向产品的转化，才能满足人们不断提高的消费层次，提供适应市场需求的高科技产品。
    （四）信息化。信息技术是知识经济的载体。随着科技的进步，信息技术介入到人类生活、工作、学习的各个方面。商品交易越来越多地依赖于信息技术提供的便利。商品生产需适应信息化要求，利用各种网络系统收集市场情报，增强对商业信息的处理能力，引进现代商品交易方式，实现商品销售的网络化、信息化。
    二、电子商务——商品交易方式创新的必然选择
    知识经济时代的到来使得商品生产与消费不断革新。信息化、网络化潮流为传统的商品交易方式注入了高科技因素，使之适应商品的个性化、信息化等特征。通过互联网络来销售商品、赢得市场，已成为新时期厂家和商家的一项重要营销手段，电子商务成为理论界和商界瞩目的焦点。按照世界贸易组织电子商务专题报告的定义，电子商务就是通过电信网络进行的生产、销售和流通活动，它不仅指基于互联网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来降低成本、增加利润、创造商机的商务活动，包括通过网络实现从材料查询、采购、产品展示、订购到出口、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。电子商务的高效益、低支付、全球化的特点使其很快受到了政府和企业的广泛重视。目前，全球有52%的企业先后开展了电子商务。这一新兴商务模式将成为全球经济交往的主流，并与传统商业展开竞争。电子商务作为一种新的商务概念，适应了知识经济时代商品的新特征，使传统的买卖方式发生了深刻的变化，给现有的商务理念注入了新的内容，开拓了新的方向和市场。电子商务是知识经济条件下，现代商品交易方式的必然选择。具体来看，主要有以下优点：
    （一）更加密切地联系生产和消费
    社会物质财富的极大丰富，人们生活水平的提高，使得生产与消费的关系由以产定销转变为以销定产。在知识经济时代，由于人们对商品需求具有多样化、个性化，单一的大批量生产难以适应消费者不同层次的需求。企业需根据市场需求随时进行产品设计与更新，电子商务使以销定产更为简便易行。企业通过电脑网络展示产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款条件，客户各取所需，发出订单，企业按照订单信息及时调整生产与进货规模，可以实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式。消费者可通过网上浏览器，了解商品的具体型号、规格、售价、商品的真实图片和性能介绍，借助多媒体技术甚至能够看到商品的动画演示和听到商品的声音，增加网上购物的趣味性和吸引力。消费者还可根据自己的要求，设计出喜欢的产品，并通过网络将信处反馈给生产厂家。厂家可根据消费者设计出来的型号专门进行生产，从而适应现代社会消费潮流。
    （二）减少流通环节，降低经营成本
    商业活动的效率取决于整个交易过程的缩短和对市场及用户需求的迅速反映。电子商务大大减少了商业环节，抛弃了代理商、分销商和批发组织，不必再雇佣采购员，网络本身就是一个不知疲倦的“推销员”，可以随时为消费者提供服务。商业企业进行电子商务，可以将厂家的产品直接供给各销售网点，无需进入仓库储存。商品订货通过商务网络可以相互沟通和及时取得联系，商业企业各部门的仓库没有必要再存在，可以实现零库存，避免商品挤压，从而节省流动资金，提高资金的使用效率。同样，制造过程中供货商之间的库存也被压缩到最小存量，大大降低了物资流、资金流、信息流传输处理的成本。
    （三）减少消费者购物的时空限制
    商业活动的基本职能是连接生产和消费。由于生产和消费在时间、空间上不具有统一性，商业企业通过存储、运输满足了不同时间、地域的消费者对商品的需求。但由于受到储运设施的限制，在一定时间、地点，消费者的选择范围是有限的。电子商务的实行，将通过互联网以及全球信息基础，突破原商品销售范围和销售群体，以地理位置半径和交通便利条件划界的营销区域也将不复存在。产品订货会没有了地点和同一时间的概念，取而代之的是一个网址和客户希望的任何时间，群体集会变成了个体根据自己的需要来访问和处理。消费者了解信息的途径，从完全被动接受为主，演变为主动在网络上搜寻信息和被动地从传媒接受信息并重。消费者可以随时随地通过网络选择所需的商品，足不出户就可以了解到世界各地上网商品的库存情况。电子商务通过新型的服务方式，使生产和消费更为贴近，为每个企业提供了更为广泛的、公平竞争的市场，为每个消费者提供了更好地满足其消费偏好的机会。
    （四）开拓市场，提高企业竞争能力
    以往，受资金、人力等条件的限制，我国商业企业经营只注重本地市场、区域市场，国外市场则由外留企业或委托国外代理商经营。而国际互联网跨越时空连贯全球的功能，使得全球、全国经营的成本远远低于本地或区域经营成本。传统营销依赖层次严密的渠道，并以大量的人力和广告投入市场，这在知识经济时代将成为无法负荷的奢侈品。在未来，人员推销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手段，将与网络相结合，并充分运用网上的各项资源，形成以最低成本投入获得最大销售量的新型营销模式。各商业企业只要将要出售的商品品种、规格、数量等信息输入互联网，任何国家的任何人都可以从中了解到各种信息。一旦购买，买方只要把相关信息输入互联网，就可以成交。商业企业只需以较少的资金、人力投入就可将市场拓展到最广阔的空间，还可通过互联网随时找到进行经营活动的有利时机，寻找获利的目标市场。由于网络的自由开放特征，每个企业都能掌握同业及竞争对手的商品信息与经营方针，每个企业都能同时掌握经营环境变化的信息，商业企业在地理位置上的优越性或局限性将不复存在。小企业也能自由、方便地加入到大企业的贸易联盟中，进一步扩大了企业的合作范围，形成新的贸易组合。由于电子商务交易网络没有时空限制，网络上的供求信息不断更新，网上的商品和资金在不停地流动，交易和买卖的双方在不停地变更，商机不断涌现，竞争不断展开，通过这种物质资金和信息的高速流动，电子商务使商业企业更具有竞争力。
    三、我国应用电子商务需解决的有关问题
    （一）尽快实现企业信息化，促进企业之间的网网互联
    知识经济时代，商品的信息化日益显著，信息技术的发展给商品交易方式带来深刻的变革。企业信息化是电子商务的基础。企业信息化程度，即信息技术在企业生产、经营、管理中的应用程度，决定了电子商务开展的可能性。目前我国1.5万家国有企业中，仅有10%基本实现了信息化。我国发展电子商务，必须同时推进企业信息化，提高企业的信息化水平，所以这方面的工作还需大力加强。电子商务属于高科技产业，需要业界广泛的联合才能形成规模效益。相当一部分商业企业由于资金实力有限，无力提高经营管理中的高科技含量。企业之间网络连接不畅，无法共享信息资源。国家应运用政策杠杆促进企业间的网网联盟，尽快形成规模效益，使各行业、各部门作到互联、互通、资源共享，把各种信息网多方位互联，及时准确地为企业提供市场信息。
    （二）商业企业应适应新型竞争，调整营销策略
    电子商务将从根本上改变商务活动的模式，影响企业的营销策略。由于客户拥有所有的相关商家，选择的余地空前扩展，企业原有的规模、资产、地理位置等优势都不复存在，所有的商家全都变成消费者浏览器中的一张张主页，所有的商家都站在同一起跑线上。企业的销售网页能否支持更好的目录结构，更方便顾客挑选，能否给顾客提供性能良好的个性化网页，提供个性化服务，是商家首先考虑的营销策略。因为商品销售行为转移到了计算机网络上，商品的网页质量，如网页的艺术性、可用性、查询效率和对消费者个人信息的安全保密性等，成了吸引顾客的决定性条件。对于电子商务而言，消费者的概念发生了相应的变化，那些上网主动搜寻商品信息的人才有可能成为消费者。企业的广告宣传、营销策略应该针对他们，向他们提供科学合理的商品分类框架、方便快捷的上网查询方式和详细的商品特点、性能、价格等信息，而不是泛泛地宣传一般性的商品信息。
    （三）电子商务需与传统经营方式相结合
    商品交易方式的变革适应了知识经济时代商品的新特征，但在相当长的时期内，传统的商品交易方式仍居主导地位。现代商品交易方式的发展应与传统交易方式相结合，因为新事物的产生、发展需要一个过程。为尽快发展电子商务，我们可以先集中力量推动银行、证券、外贸等行业实现电子商务。在目前电子商务刚外于起步阶段，可以将供求信息发布、合同意向达成等可以发挥电子商务优势的环节，与正式签约、付款、验货等以传统方式较为稳妥的环节相结合。在以后条件具备时，再逐步实现电子商务支付和结算。电子商务作为一种新型营销方式，必须要以传统的营销机构、营销渠道为基础。电子商务的应用过程，其实是现代高科技因素对传统经营方式的影响与渗透过程。尽管知识经济的到来使商品呈现出个性化、信息化等特征，但到目前为止，真正能通过电子商务实施交易的仅是一小部分，如书籍、软件等受以往购物方式和消费观念的影响以及一些商品物理性能的制约，传统的经营方式仍是商家的主要选择模式。因此，商业企业需因地制宜，根据自身优势，选择适当的营销方式，而不能一哄而起，盲目设置网站，否则将造成资金沉淀，影响企业经济效益。

    【参考文献】
        [1]　许统邦，陈泽鹏．知识经济与国际分工〔J〕．经济问题探索，2000(1)．
        [2]　贺爱忠．国际互联网与商业企业经营〔J〕．经济与管理研究，1998(2)．
        [3]　刘志勇．电子商务发展趋势及对策〔J〕．管理现代化，1999(5)．