一位有30余年百货从业经历的老将驾驭一艘7万平方米的超级百货“航母”即将从上海登陆长沙,这艘“航母”就是全国最大的商业集团———百联集团。百联旗下多种业态,为何试水长沙独选“高端”?上海零售业态究竟会给长沙消费带来什么新气象?昨日,本报记者专访了百联股份副总经理、长沙东方商厦董事长李国定。
长沙人敢于消费
“百货体现的是一个城市的消费水平,长沙经济高速发展,高端百货空间很大。”李国定开门见山。在他眼中,长沙与上海其实有些相似,对周边地区均具有超强的辐射能力。长沙虽说是中部城市,但近年高速成长,对商家非常有吸引力;而消费者的消费心理非常健康,敢于消费,这更是商家所喜欢的。但是,高端百货的竞争并不充分。李国定话锋一转,坦言两地间的百货差异正在于此。看准了消费者对高端品牌的强烈渴求,百联直接选择了“东方商厦”来长发展,9月底即将开业。李国定向记者透露,百联虽在23个省市设有网点,但湖南的区位非常重要,此番既是首次亮相,也是“试金石”,反响好,下一步将加大投资。
百联不只是上海的
与一些商家咄咄逼人的高调不同,李国定在谈到长沙原有百货市场时,更多显现的是低调。他认为,中国加入世贸组织后,企业和市场已经全球化,百联不是上海的,而是全国的;长沙不是湖南的,也是全国的。百联入湘后,没有区域概念,要做湖南的良民。一是要通过自己的商业行为,做到政府满意,为当地提供税收;二是要努力让消费者满意。对于同业,李国定称,目前长沙已有王府井、平和堂、以及即将开业的新世界等知名百货品牌,百联入湘后将会成为同业良性竞争、错位经营的商业伙伴,不会在一条道上拼。
发挥全国连锁网络优势
百货业的竞争核心在哪里?李国定认为从定位、服务、管理到供应商,要求全过程精细化,缺一不可,核心品牌是竞争的关键点。现代百货店商品货源一定要“丰满”,要让消费者走进来觉得可供选择余地多。李国定表示,一般情况下,单店并不具备优势,百联入长将依托百联的全国连锁网络,与品牌供应商结成永恒的、双赢的战略联盟关系,把在上海、北京、广州等地的国际国内一线大牌、名牌,甚至还未进那些城市、但受长沙消费者青睐的优秀品牌优先引入。此外,还将进行差异化经营,改变传统的引厂进店、出租柜台的方式,引进总代理、总经销。目前,东方商厦正着力引进在华中地区销售表现良好的一线品牌,而在沪上深受高端消费者欢迎的“礼在东方”服务手法以及意大利商品周、法国商品周的营销方式,也将原汁原味移至长沙。
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