山东家家悦超市董事长兼总经理 王培桓

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　  零售业目前仍处在内外资企业相互竞争、相互学习、共同发展的阶段。

　　中国零售市场全面开放后，外资零售企业明显加快了扩张步伐。对此，很多优秀的民族零售企业积极应对，在加快规模扩张的同时，注重企业内涵的提升，注重内部的调整和管理水平的提高，企业在竞争中不断得到发展；而一些管理粗放的企业则在经营中遇到了困难。

　　目前，本土零售企业与外资之间的差距总体在缩小，但有些方面仍在加大。本土企业的优势在于对本地市场的了解，但因为起步较晚、规模小、缺少资金支持，管理水平与外资企业还存在差距。因此，应避免过度地与外资企业进行量的竞争，而应在研究市场上下功夫。而且，本土零售企业应清醒地认识到，在某一区域的优势只是暂时的，必须注重提升内涵，注重本土资源的整合，才能在竞争中赢得主动。

　　在这些年的发展中，涌现出一批区域性优秀企业，但也有企业走向了衰落。没有企业是突然走向衰落的，衰落说明企业自身早就出现了问题，当问题积累到一定程度后就有可能突然爆发。所以，企业在经营过程中应不断地发现自己的问题，并不断去改进和完善。

　　家家悦未来几年重点要强化企业内涵的提升，按照“顾客的需求就是我们追求的目标”的经营理念，更好地满足顾客的需求；同时，要充分整合上下游的资源，提高单店的营运能力和竞争能力，提升自己的核心竞争力。