乐购董事长助理 陈心希

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　 在巨大的竞争压力下，中国零售业总的来说还是向好的方向发展，政府出台相关政策法规，力图创造良好的市场环境，并逐步把市场竞争引入正轨。而消费者不断增加的消费能力和消费需求也在刺激着零售企业的不断发展。加入WTO5年来，中国零售企业在发展过程中更加成熟稳健，盲目开店、恶意倒闭的现象正在减少，整个行业正从盲目冲动向客观理性的良好态势发展。

　　本土企业与外资企业存在的差距尚不好定论，但可以肯定的是，零售企业之间的竞争已经由粗放的发展扩张转向细微的金字塔管理过渡，硬性店数的比拼已经失去意义，竞争的重点转为人才团队、管理系统、组织架构等软性条件。乐购作为一个全球意义上的专业的零售企业，全新的供应链、系统的物流体系使其在中国的发展获益匪浅。而乐购始终坚持以顾客为导向，以顾客的需求面来改善自身的服务面。有专家说，零售业将进入精耕细作的时代，人性化的服务将是竞争的重中之重。任何一个零售企业只有在产品、陈列、促销、布局甚至店面装修上寻求自己的特色，找准自己的定位，做到差异化经营，才是取胜之道。

　　2007年，开店风将逐渐平息，越来越多的零售企业将发展重点锁定自己所在的区域市场，力求先占区域后谋全国，这未尝不是一件好事。但我认为，零售企业不必过于苛求自己。目前真正的竞争只有在一线城市中出现，很多二、三线城市还没有上演真正的残酷竞争。因此，未来3到5年之内，很多零售企业还是可以根据自身的实力和实际需要，有计划、有步骤地进行全国布局。