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    2014年5月9日下午，由中国市场学会、广东财经大学、广东现代专业市场研究院主办，广州专业市场商会、广东海印集团、广州白云世界皮具贸易中心、红棉国际时装城承办的“2014首届中国（广州）专业市场发展大会”在广州朗豪酒店举行。

    主持人：下面有请广州专业市场商会会长、广东现代专业市场研究院名誉院长、广东海印集团股份有限公司董事长邵建明先生与大家分享《广州专业市场转型升级探讨》。   

 
广州专业市场商会会长、广东现代专业市场研究院名誉院长、广东海印集团股份有限公司董事长邵建明

    邵建明：尊敬的各位领导、各位来宾，今天非常高兴在这里大家作为一个从业20多年既有商业零售的，也有批发市场企业经验的广州的本土商人把我这20多年来对商业、零售业还有批发市场的从业心得和体会跟大家分享。刚才两位专家从宏观角度给我们解答了一些政策，同时，也提出了一些我们未来要破解的难题，目前还没有准确答案的。

    今天我在这里从站在第一线，我们的经营上所遇到和面临的难题，还有如何去做跟大家分享一下。本人从事的行业不单只有批发市场，同时也有专业零售，一今天我是从两个方面跟大家一起分享。

    一、商业地产。大家知道，从08年开始，大量商业物业出现供应链大增、大宗物业价格的上升，从几个数字来看，已经是非常惊人的。我想有两个原因。1、我们的供应链充足，另外由于过去房地产调控和限购令很多开发商打着商业的棋盘做地产。这里有几个数字，在未来五年，二三线新型城市整个商业地产面积已经超过1个亿平方米，据不完全统计，我们商业面积的人均已经达到了4个平方米，远远超过发达国家人均的1.2平方米面积，所以出现了刚才所看到的，在这个时间里，当经济下行压力以后，大量打着商业做地产的旗号，特别是要通过商业的幌子卖商户最后变成交易行为，目前很多纠纷个案也纷纷出来，这是供应链过大的情况。

    2、同质化现象很大。很多企业以规模取胜，不断复制，出现了低水平的物业出现。千店一面。

    3、成本的高企，出现增收不增利，扩张实效。电商的冲击，2013年，中国消费品零售总额是20多万亿，同比增长13%点多，但是同时大家也看到，网络电商的交易规模也达到了1万多亿，增长幅度是42.8%。同时可以看到，为什么实体经济在线下的交易出现很乱的现象，总体交易额总量没有下降而且有增量，但是往往由于网上交易增速比总体交易增速还要多，说明我们线下的交易不断给线上分流，这是一个很大的特点，所以大家觉得在线下交易越来越难，零售业出现了所谓的寒冬。

    最有代表性的“双十节”“光棍节”从这几个数字可以看到，2013年的双十节成交额达到30多亿，等于中国的零售百强里面，据不完全统计是他们半年的交易额，电商冲击也是非常恐怖和惊人的。

    再看一下广州的市场，广州在2013年商品零售总额6800多亿，同比增长15.2%，增速与上年持平，网上交易额达到300多亿，增速是64%点多，在广州两个上市的公司，这300多亿加起来是他们两年的交易额。结合我们海印的做法谈一下我们的应对还有我们对未来商业零售的做法。我个人认为，作为商业地产，关键还是要强调在商业领域你用什么概念，你做什么文章，在消费者面前一切都是徒劳的，我们做了很多的承诺，从商业逻辑上都不可能会兑现，所以要做商业地产首先要强化商业，注重客户体验，为客户不断创造新的价值。一个企业特别是我们从事商业零售的企业也是批发市场，关键每天都要告诉自己，你凭什么生存，你生存之道就是要不断给我们客户创造新的价值。为客户创造价值最直接的体现就是要力求我们的消费者在消费过程里面体验到物有所值甚至物超所值，我想只要每个消费者都有这样的体验和体会，我相信我们的竞争优势就会形成，就是说物有所值甚至物超所值。

    接下来经过在新的形势下，新的业态模式下，在变化中企业的盈利手段还有企业战略，要做到不断创新，不断创新具体体现在做到业态和商品引领，这样才能做到人家舍近求远也要进行消费，稀缺性、唯一性和差异性，这三性的存在也是形成企业保证竞争优势的根本体制。我们做一个业态的时候有没有稀缺、是不是唯一。这里举一个海印又一城，目前在广州来说也是一个比较成功的城市综合体，特别是从商业盈利上大家非常认可，我们的海印又一城在广州创造了几个第一：第一家作为沃尔马山姆会员店。第一个全华南具有销售奢侈品牌的奥特莱斯店，充分体现了稀缺性。通过商户的引领和业态引领，我们实现了新的商业模式转型。我们提出了一个新的O2O生活圈模式，海印在广州有一定知名度，广州对海印也有一定的认可，海印有大大小小几十个商场，涵盖了广州市民生活的衣食住行，我们对海印生活圈的O2O模式也有一些新的想法，要打造成为大物流、大系统、大数据平台，涵盖了人流、车流、商流、物流、资金流、信息流，包括生活的几大领域：吃、穿、住、用、行、玩，形成了三大体系，海商会、海客会、海币。通过生活圈可以做到通过手机定车位，通过手机可以挑你们电影票的座位，甚至用餐也可以挑座位，甚至来菜式都可以点好，应用二维码技术可以很便捷很快捷甚至带有私人定制给客户提供新的价值。而且已经在逐步实现的过程中。

    大家看到我们生活圈在做活动的时候一些场景，这就是未来如何在商业零售里面不断通过新的服务手段为我们的消费者创造新的价值，通过业态的引领、商品引领更加注重消费者体验，为广大消费者在消费里面体会到物有所值、物超所值，这也是我本人应对未来继续保持竞争和竞争优势，令企业生存下去的手段。这是对商业地产跟大家分享的一部分。

    二、从专业市场的角度如何转型升级谈一些看法。广州的专业市场现状大家都知道，作为“千年商都”，大家也说到，也是广州“千年商都”最有特色和灵魂性的核心组成部分地是广州最早形成专业市场的发源地，这里大大小小近千家不同类型的专业市场及交易量也超过了5000亿，同时提供了近500万的从业人员。因为广州的专业市场是作为广州开放的前沿阵地，很多专业市场已经在80年代形成，同时我们的专业市场很多人从历史的角度谈我们没有规划，80年代连城市都没有规划，凭什么说广州的专业市场的就有规划，随着市场不断发展，专业市场形成也经得起市场的验证，原来专业市场都在城乡结合部，通过不断发展慢慢发展城市中心区，特别是原来比较落后的三现交易，给我们在城市发展从原来的城乡结合部到现在的城市核心区，带来了交通、治安、消防的诸多隐患，政府也不满意，大家可以看一下这些图片，目前很多交通的黑点，广州69个交通黑店交易市场占了40多个，所以转型升级迫在眉睫，特别是上一年几场大火都是由专业市场引发的，使政府下大决心尽快使广州专业市场转型升级。广州的专业市场转型升级在过去十年已经提出来，作为广州市政府也一直都出台了大量政策，为什么在过去十年还是收效甚微，三现交易的存在既有它的合理性，也有它的不合理。大家往往会忽略一个问题，三现交易更多带来的比如说人货混杂，还有“住改商”、“民改仓”等现象大量出现，脱离了政府的监管视点。三现交易大量节约了人工和管理成本，一切交易都是在经营者的视线范围，大家不要忘记在这个过程里面，一般来说交易成本和盈利成本比较高，所以在这种情况下，如何实现我们专业市场的电子化也摆在面前，通过我们第一线的研究，只要有效能够应对解决三现交易的，同时又能够降低它的盈利成本，这样才能有效专业市场的电子化和电子商务交易。

    在这种状况下，广州市政府在2014年1月3日推出了“广州市关于推动专业批发市场转型升级的实施文件》，这里定了几个原则，有疏有堵，从三个方面做，就地改造或者是就外迁，再者就是关闭，当然广州市也很有先见之明，在2006年，在番禺的化龙镇，作为广州市番禺区重点规划项目，拿出了4800亩规划面积、468万平米打造了国际展贸区，也符合了稀缺性，要打造城建平台、商品交易平台，差异性就通过一系列的功能多样化来解决目前广州批发市场功能单一性的问题，进口商品和出口商品，形成了物流和供应链为核心的电商产业群。总体规划成12个园区，涵盖了各种行业，整个规划起点很高。作为建筑面积400多万平方米，由于体量巨大，同时又形成了洼地，极具稀缺性。我们从电子技术特别是移动互联技术应该着手，如何解决三现交易，我们也提出了解决方案，大家知道为什么很多批发市场老板很难做电商，据我们在第一线统计，只要是批发市场的老板、经营户10个人起码有8个人不是不会用手提电脑，同时这个群体每个人都不低于1台手机甚至2、3台手机，我觉得未来这个群体要应用移动电子商务技术，特别随着移动互联时代的到来，特别是我们4G时代的到来，大量移动互联的技术，网速的突破将会成为我们未来批发市场的春天，特别是应用移动互联技术。大家可以想象，在一个时间整体碎片化和知识整体碎片化，甚至在交易整体碎片化的时代，这里提供了一个大量的信息，我相信现在我们玩手机的时间很多，包括PC端的淘宝，据我们不完全统计，为什么整个交易单价不超过300块钱，大家还在里面交易，超过300说明有点怀疑，如何解决交易诚信的问题，这是一个很核心的，包括电商交易的货不对版等等问题，都没去解决，这也是现在阿里在美国上市所遇到的问题，目前作为国际展贸城，作为移动互联的解决方案，有四个方面：1、信息化的进销存管理。2、信息化远程实时监控。3、信息化物流管理、4、信息化数据分析。

    为什么很多专业市场一直电子商务做不起来，不像淘宝顶多300块钱，没有就没有，买了假货，不用就送人，专业市场交易在电子交易平台里面很多都是背靠背的，比如我们做室内生意，一次过批发50万双鞋，就出现了先给钱还是先给钱，这是交易体系的问题，谁来承担？这也是一直以来困扰专业市场电子商务交易的瓶颈。

    最后，作为海印上市公司，在交易平台里面做了诚信七天的担保体系，解决了货跟钱的问题，相信最后一公里，从诚信体系、信用体系、质量体系、物流体系都能够解决，特别是移动互联技术4G时代的到来，我觉得我们广州未来的专业市场转型升级应该大有希望，特别是插上移动互联技术的电子交易平台，我们广州批发市场插上这个翅膀以后会飞得更高、更远。

    最后，作为广州市最早的海上丝绸之路的起点，同时也承载“千年商都”的盛名，我本人作为广州的地道商人，作为广州商会的会长，希望我们作为广州的本土商人常怀感恩之心，并怀着为广州千年商都不断延续和繁荣作为唯一梦想。同时，也是我们地道的广州商人义不容辞的责任和义务。

    谢谢大家！