访中国百货商业协会会长楚修齐

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    就内资企业来说，今年零售企业的发展步伐将会明显快于去年，这个行业的市场集中度将会进一步加强。

    ● 一些二三线城市，甚至四线城市，百货零售企业的发展势头非常好，从销售情况看，他们受金融危机的影响很小。

    ● 国内的一些百货集团，现在正在大举扩张。因为它必须要走现代百货这条路才有更大的发展空间。

    在经历了2009年全球性的金融危机，如今已是步入了后金融危机时代，经济也逐步企稳回升。然而在过去的一年中，虽然金融危机的破坏性是巨大的，但是各行各业都竭尽全力，积极应对危机，单凭这种姿态足以让人充满希望。对于中国百货业而言，身处金融危机漩涡中，其在2009年是一个怎样的发展状况？2010年的发展新动向又如何？就这些问题，中国百货商业协会(以下简称中百协)会长楚修齐接受了本报记者采访。

    2009高端百货所受影响较大

    记者：去年在全球金融危机这样一个大背景下，中国国内一些行业也不可避免地受到一定的影响。对于中国百货业来讲，2009年又是一个怎样的情况？

    楚修齐：金融危机对百货零售业的影响比较大。首先是增速放缓。比如，过去是两位数的增长，2009年则下降到一位数。有的百货零售企业过去同比增长是18%，甚至20%，到了2009年，增速降到了5%，甚至3%。特别是上半年，影响尤为突出。其次是中高端的百货零售企业受到较大影响。当经济形势不好的时候，首先受到冲击的是奢侈品的消费，所以高端百货所受影响很大，增长幅度明显放缓。

    记者：百货业采取了哪些措施来遏制这种增速放缓的势头？

    楚修齐：百货零售业经过多年的发展，练就了一身功夫，面对来自外界的冲击，我们并不是无所适从，而是研究了很多对策，积极应对。比如，搞一些有益的促销活动、对VIP客户让利、在品牌引进方面更适应市场的需要，加强产品附加服务，提高服务水平。这些措施对百货零售业在2009年克服经济危机带来的困难，都起到了积极的作用。

    记者：那么，全年的情况如何？

    楚修齐：从2009年全年的情况看，下半年好于上半年。尤其是9月份以后，随着经济回暖，百货业的销售又呈现了积极向上的局面，有的百货店同比销售超过了30%。去年“十一”黄金周8天时间，北京、上海、广州的一些商店，同比增长甚至达到了60%，呈井喷状态。这也说明大家准备工作做得好，才会迎来一个消费的旺季。

    记者：情况其实并没有当初想象的那么悲观。

    楚修齐：悲观可能是外界的一个误解。去年6月份以后，尤其是第四季度，百货零售业相当不错，很多大型百货集团都纷纷调整其2009年的经营目标，就是因为第四季度业绩好，超过了预期。

    另外，还有一个值得注意的现象，一些二三线城市，甚至四线城市，百货零售企业的发展势头非常好，从销售情况看，他们受金融危机的影响很小。据我们调查发现，在一些三四线城市，有的零售企业同比增长在30%以上。像河北省的沧州、唐山、迁安等地方百货企业，增长在30%到40%，同时效益也比较好。去年上半年，唐山的利润超过了一个亿。

    综合去年全年，可以这么说，百货业经过金融危机的洗礼，积累了一定的经验，走上了一条更加健康的发展道路。总体来说，中国百货业交了一份令人满意的答卷。

    今年百货业集中度将更趋强

    记者：在您看来，经历了2009年金融危机的洗礼，2010年中国百货业将会呈现一个怎样的发展趋势？

    楚修齐：首先有两个有利因素。一是去年年底召开的中央经济工作会议，把扩大消费上升到国家战略层面，这对百货业的发展肯定会起到积极的推动作用。另一个是今年市场肯定还会进一步回暖。这两条是今年百货业积极健康发展的最基本保证。

    就内资企业来说，我们判断，今年零售企业的发展步伐将会明显快于去年。这个行业的市场集中度将会进一步加强。这种加强将通过企业的扩张，以及企业之间的重组、并购等方式来完成。据我们了解，国内的一些百货集团，现在就正在大举扩张。因为它必须要走现代百货这条路才有更大的发展空间。比如，现代百货要搞连锁经营，而连锁正是做大做强的一条好路子。

    除此之外，中小城市的百货业可能会进入一个快速发展期。正如刚才我所讲的，这些城市在金融危机的冲击下都能保持良好的发展势头，可见这种发展并不是暂时性的，而是长期的。

    记者：您说了内资百货业的一个趋势，那么外资百货业今年又将有怎样的发展呢？

    楚修齐：就百货零售业来说，外资百货在中国内地开店的速度将加快，像韩国的乐天、日本的高岛屋、马来西亚的百盛等，以及一些港资、台资企业都有计划向中国内地发展。同时，这些国际上的零售巨头都有进入中国二三线城市的打算。据我所知，韩国某公司在中国有一套包括每年开店数量等多方面的宏伟发展计划。只是去年由于金融危机，它开店的步伐有所放缓。

    今年，中、日、韩三国的百货业将进行更加频繁的交流。事实上，日韩百货业看中的是中国内地市场的发展潜力，想在零售市场上跟中国有深度合作，而我们看中的是他们的经营理念、管理技能等。

    记者：百货企业在扩张过程中，应该注意哪些问题？

    楚修齐：百货店的扩张发展，无论是以连锁的方式还是其他方式，都要根据市场的要求以及当地购买力的实际情况，量力而行。我不太赞成一些地产商去大量开发百货店，某一城市某一区域不要进行无序竞争。另外，扩张不仅是一种资本的行为，也是一种文化的行为。如何与当地的商业文化进行融合，这也是百货店扩张过程中需要特别注意的。

    记者：百货店怎样才能朝着更为健康的方向发展？

    楚修齐：目前，我们的百货店在经营中存在一个现象，各个店尤其是中高档的百货店，他们想让店越办越高档，于是大家都引进国际品牌，有趋同的趋向。百货店跟超市不一样，应该突出自己的个性，定位必须差异化。

    现在的百货店几乎都是联营模式，自营比例很少。有的大型百货集团，自营比例不超过5%，有的则全是联营。这说明我们的百货店在如何创新经营模式上还有待努力。

    另外，虽然现在我们中小城市百货业的发展状况不错，成为了拉动内需非常重要的一股力量，但我建议他们在今后的发展中，仍要不断提升经营管理理念，加强服务。

    中百协开展重要工作

    记者：最后，请您简单谈谈今年中百协将要开展哪些重要的工作。

    楚修齐：首先，今年3月，第八届中国百货业高峰论坛将在北京召开，其主题为调整、组合和创新。论坛将总结前一年中国百货业的发展概况，对2010年的发展做一个展望，并就行业内焦点、热点、难点进行解读、讨论和研究。届时协会将邀请日本、韩国、美国、新加坡等国家，及港澳台地区的行业、企业精英参会。

    其次，协会将继续推动行业的分等定级、信用等级建设以及行业标准建设工作。

    另外，协会将在扩大内需方面，积极引导企业开展工作。这具体表现在今年协会即将在上海举行三大展会：5月份的鞋帽皮具类展会，预计参展企业达到500~600家，国际标准展位在1200个左右，目前招展情况良好。6月份将举办文具类的展会。根据以往举办该展会的情况，其“中国文具第一展”的称号名副其实。目前，该展会招展势头很好。7月份举办的日用消费品展会是协会举办的规模最大的展会，其招展态势喜人。