【内容摘要】：本文首先阐述了商业品牌的内涵以及其具有的价值，笔者认为商业品牌竞争可以促进商业的可持续发展，因此，当前应采取新的理念来构建零售业品牌，将传统的经济增长方式进行全面的转变，以此提高竞争优势能力，同时，还要制定商业品牌竞争战略，确保零售业在未来社会中的良好发展。

　　【关键词】：商业品牌 品牌价值 品牌竞争战略
　　
　　商业品牌及其价值

　　（一）商业品牌内涵

　　所谓品牌，就是指消费者对产品及产品系列的认知程度，它主要是由市场性质与产品性质这两者之间相结合而形成的一个系统反映，品牌在市场中具有的性质主要包括商标在内的产品特殊的品性、文化价值观等一系列活动的总和，而品牌产品具有的性质是指品牌与企业规模大小、生产出来的产品质量以及技术水平和企业的整体形象都是紧密相连的。品牌在生产过程中的主要载体是产品和服务的商家，品牌的核心部分是消费者、交易当事人以及市场。品牌一旦在市场中形成，即便是生产其品牌的商家或者运营商消失，品牌在市场中的地位依然会存在。
 
　　商业品牌实质上指的是以商业劳动者为核心部分而形成的一个由市场性质与产品性质相结合的系统，假如将商业品牌从其它角度进行考察，从微观角度到宏观角度进行考察，那么就会发觉，商业品牌的上下层次主要是通过商店品牌、服务品牌、商业企业品牌等构建而成。
 
　　（二）商业品牌的价值实现与市场是分不开的

　　商业品牌主要是商业产品、服务、企业以一定的方式参与到顾客的生产经营活动过程中而能够为顾客带来的利益；它的首要条件就是消费者对品牌市场的认可，如果消费者不认可品牌市场，那么其商业品牌的价值就不会得到进一步提升，就无法得到社会上的认可。

　　产品需要市场实现，服务也需要市场实现，因此，商业企业要想生存、发展下去，就必须与消费者紧密相连。当前，作为零售企业而言，其不仅要提高社会影响力，而且还必须要得到消费者们的信任、接纳、欢迎，零售企业在市场上所提供的产品与服务既要得到消费者的满意，同时，还需要得到消费者的忠诚，也就是说由于顾客受到质量、价格、服务等诸多因素的影响，进而对企业产品或服务产生感情，形成了一种偏爱，因此长期购买本企业产品或服务。零售企业应根据这种情况，树立良好的社会形象，不过要想树立良好的形象不是一朝一夕的事情，它需要经过长期的过程才能够真正形成。

　　商业品牌竞争是零售业发展的大趋势

　　（一）从宏观角度来分析

　　生产范围领域的劳动与商业范围领域的劳动在分工基础上的互相结合是一个良好的发展趋势，生产范围领域的劳动与流通范围领域的劳动共创商业品牌。以往的产品流通方向主要是生产向经营的一体化方向发展，而现代产品的流通方向主要是销售向生产一体化的方向发展，零售商控制约束制造商的作用越来越明显，商业品牌的地位日渐提高。

　　我国有大部分的农产品、工业品的生产企业是中小型的经济组织，诸多企业没有自己的品牌，因此，在当前竞争日益激烈的市场中很难生存发展。由于诸多的中小企业都没有自己的品牌，所以，它们不得不凭借着商业渠道资源来发展与生存。

　　我国在市场经济中的地位正日趋完善，那么在这一完善时期所凸现出来的弊端必定会给市场造成不小的损失，其中假冒伪劣商品会给名牌企业造成严重的经济损失，所以，在建设品牌过程中应注重商业品牌，因为它的好坏将会给消费者与市场带来直接的影响。

　　（二）从微观角度来分析

　　自我国改革开放到现在，尤其是对外开放十几年来，中外零售企业、多种经济成分的零售业在市场中的竞争越来越激烈，在竞争过程中，它们的投资相同，竞争目标相同，这样一来将会给社会资源造成一定的浪费。由于其品牌模式都基本相同，进而带来的问题也相当严重，如经营方式相同、产品档次相近、所销售的商品一样等，这些负面效应是十分严重的，所以，提高商业品牌竞争是零售商生存、发展的必然途径。
 
　　零售商要将自身具有的资源优势充分的发挥，创新价值观，根据零售商资源开发商业品牌具有成本低的特点，和制造商相比较。零售商所选择的产品项目开发周期较短、责任、权力、利益不容易产生脱节、产品被消费者接受的可能性大，从而使得开发风险问题进一步降低。
 
　　诸多的零售企业都具有无形资产资源，其可以将无形资产的品牌投资效益充分的发挥。良好的品牌对于企业而言，都是一项重要的无形资产，而无形资产与有形资产之间存在的差异是其不会在有效使用过程中磨损贬值，反之，如果其合理使用次数越多，那么它增值的机会就会越大。
 
　　当前，在竞争激烈的市场中，绝大部分的企业取得良好的效益都归功于品牌。这样的情况会随着市场竞争的不断加深而提高，只有市场竞争日渐激烈，品牌资产才会更加的值钱。所以，企业在决策过程中应充分强调品牌资产的价值，同时还要将品牌价值的保值与增值情况归纳到企业经营绩效考核体系之中。
 
　　用先进的商业理念加强零售业品牌建设

　　（一）确立先进的商业理念

　　1.确立和谐的商业理念。所谓和谐商业，是指商品在流通范围领域内的政府行为、企业行为、行业协会行为以及消费者行为的规范运行操作，共同实现商品流通周转的全过程。和谐商业的含义有四点，首先，企业是和谐商业的主体部分；其次，和谐商业的主要功能是商品的市场实现，包括实物商品与服务商品在市场中能够顺利的将其商品价值实现。另外，和谐商业必须要以消费者为核心，以市场需求为引导方向，而不是以商业企业、生产企业为核心。此外，和谐商业的主要目标是构建诚信、文明的商业环境，只有良好的商业环境才有可能真正实现和谐的社会。

　　2.确立生态商圈理念。生态商圈主要是一个城市商业中心、一个区域商业中心，按照消费者的实际需求，形成相互错位的商业模式，采用各种经营模式，为消费者提供多个层次的需求空间，在这个商业圈内，应形成不同商业企业、商业模式之间互相补充，共同提高销售及利润，共同发展的良好氛围。
 
　　只有确立先进的商业理念，商业品牌潜在的优势才会得到充分的发挥，才能引导生产、引导消费，促进经济结构的调整，促进经济增长方式的转变。

　　（二）培育和发展商业品牌

　　首先，应推出零售商自有品牌；要重视商品的完整性，比如核心商品、形式商品等，在食品经济方面必须推出绿色食品、无公害食品和有机食品。其次，应推出零售商服务品牌；在实际经营中面对消费者应保持热情、方便、体贴的服务态度。另外，推出商业企业品牌；利用品牌建设模式将企业的核心竞争能力提高，塑造良好的企业形象，如果条件允许，应建设无烟商店，为消费者提供健康的环境氛围；应建设电子商店，以此提供高效的环境；提供绿色、无公害、有机健康食品。

　　（三）培养一批具有高素质、复合型的员工队伍

　　首先，必须具有良好的商业职业道德；要诚实守信，重视品德，诚实守信主要是一种目标，因为任何一件商品不可能是完好无缺的，企业在实际经营中应实事求是，确保为消费者提供高质量的商品以及良好的服务；提高企业利益时需有合理的方法。要想卖好商品，就必须树立良好的人品，要以企业的高收入培养一批具有高素质人才的队伍，要创造具有档次的购物环境；必须按照标准要求确保为消费者提供良好的服务，以此提高企业的效益，进而使员工能够得到较高的受益，时刻以道德作为自己崇高的精神。

　　其次，要用“三个体系、三个环节、三种机制”来规范企业、员工的行为。三个体系主要包括商品质量、服务质量以及环境质量这三种保证体系。这几个系统主要对商品的质量较为重视，是以高质量为核心，以求与消费者的满意度相符。三个环节主要包括销售前期、销售中期和销售后期。应从产品销售前期抓起，禁止假冒伪劣的商品进入店内；销售中期与销售后期是最为关键的，因为它们是带动企业整体服务质量提高的关键时期，应全面处理好存在事故隐患的问题，将管理质量进一步提高。三种机制主要包括约束机制、监督机制以及激励机制；应创造与服务品牌实施制度相配套的机制，使其与商品质量、服务质量、环境质量以及销售前期、销售中期、销售后期的良性运转相适应，确保将服务品牌贯彻到实际运营中。

    实施商业品牌竞争战略

　　（一）确立明确的品牌战略

　　品牌战略是市场经济中竞争的产物，它属于企业的职能支持战略，是根据企业的战略与经营战略而制定的，主要是为了很好服务于企业战略与经营战略，它是企业在发展过程中具有独特竞争力所具备的主要能力。

　　（二）实施品牌延伸战略

　　品牌延伸战略主要指的是企业将一款具有市场影响力的成功品牌使用到与原产品完全不相同的产品之中。

　　随着市场竞争日益激烈，企业要想推出新的产品、创立新的品牌，并且还要在消费者的心中占有一定分量，通常会使企业付出很高的代价以及承担巨大的风险。如果在成功品牌的基础上推出新的产品，采用品牌延伸策略不但可以将企业的促销成本费用降低，同时还能将新产品进入市场的成功率大大提高。

　　创造品牌延伸战略过程中，应培养一批专业的商业企业员工队伍，如果要想创建名牌产品、名牌服务，就必须要有专业的员工队伍。在培养专业的员工时，应从员工的智力、道德情操、行为规范等各个环节进行分析。企业管理层应注重创建商业品牌战略，培养一批综合素质良好的决策者队伍。因为企业的领导者在企业生产经营中占有主导地位，他们是能给予员工精神鼓舞的人，是领导产品向着正确方向发展的人，所以说企业领导者是品牌战略的指挥者和推动者。任何一个企业要想取得成功，与企业的领导是分不开的，因为企业所制定的政策、方针都要通过领导者的决策才可以真正实行。

　　另外，创建商业品牌战略，必须从良好的服务中进一步的提升。当前，由于市场环境对企业品牌的培育及提升有着一定的影响，因此，市场经济体制还需要不断的整顿，使其有条理、达到规范标准，目前企业的经营方式还没有形成统一的模式，仍然以传统的经营管理理念为主，我们应该将这一理念进行转变，利用其具有的独特优势将自身潜在的能力充分发挥，通过良好的服务手段来提高企业在社会中的影响力。商业企业和工业企业之间存在的共同点就是直接的和顾客接触、直接的为顾客服务。

　　（三）加强商业品牌管理

　　要想在实际中真正实施商业品牌战略，就必须切实的加以实施，并且还要建立一套责任、权力、利益、风险相结合的制度，培养一批复合型的员工队伍。员工在企业中占有重要地位，他们是品牌战略实施的核心部分及主力军，而商业企业劳动投入的比例比其它生产要素比例的产业相对要高，所以必须培养一批优秀技术水平的品牌专家和专业的员工队伍，以此实现名牌商品效应。企业要将日常的经营情况和制度建设、送货服务有机的结合起来，不断提高员工的综合素质，培养他们善于创新、勇于创新的精神，以提高员工的素质为宗旨来带动企业的整体素质；以提高企业的素质来促进商业品牌战略的实际实施。

　　结论

　　综上，随着市场越来越开放，科学技术水平越来越专业化，品牌已经成为了企业生存发展的重要因素，一个优秀的品牌不仅能够提高企业的美誉，而且还能够增强企业的销售量，同时还为消费者提供了明确的选择目标，为消费者带去高质量的产品。品牌塑造、良好的品牌形象对企业的经济发展十分有利，因此，企业应加强重视品牌竞争力，要在品牌竞争中获取更大的优势。

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