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 深圳中心城系列报道之二：未来的顾客不只是上帝 |
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深圳中心城系列报道之二：未来的顾客不只是上帝 |
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| 打开方式： Win9x/NT/2000/XP/ |
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文件大小： 4 K |
| 文件等级： |
价 格： ￥ |
| 作 者： 未知 |
文档语言： 简体中文 |
| 相关链接： 下载演示地址 下载注册地址 |
属 性： 热 |
下载次数： 本日： 本周：
本月： 总计： |
授权方式： 共享版 |
| 解压密码： |
| 文件添加： 审核:wxj 录入:gracefulling |
完成时间： 2005-8-12 18:31:18 |
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| ::文件简介:: |
| “顾客是什么？”在许多企业培训新员工的第一堂课上，员工通常都会听到这样一个问题。大多数的人不假思索地会回答：“顾客是上帝”。是的， 在传统的服务观念当中，给予顾客这样一个至高无上的地位，应该是服务的最高境界了。但是在深圳中心城，关于顾客关系的界定，却有着不同于传统的见解。 |
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