中文摘要 3-4 
英文摘要 4-6 
引言 6-7 
第一章 零售业概述 7-23 
    第一节 零售业的历史变迁 7-10 
    第二节 世界发达国家零售业发展现状 10-13 
    第三节 零售业发展趋势 13-17 
    第四节 我国零售业现状 17-21 
    第五节 我国零售业存在的问题 21-23 
第二章 我国零售业环境分析 23-33 
    第一节 我国零售业的宏观环境分析 23-27 
    第二节 我国零售业的产业竞争环境分析 27-33 
第三章 我国零售业竞争战略的SWOT分析 33-44 
    第一节 我国零售业的优势分析 33-35 
    第二节 我国零售业的劣势分析 35-37 
    第三节 我国零售业的机会分析 37-41 
    第四节 我国零售业的威胁分析 41-44 
第四章 零售业价值链管理 44-51 
    第一节 价值链和我国零售业的价值链 44-47 
    第二节 我国零售业价值链管理分析 47-51 
第五章 我国零售业发展战略对策 51-67 
    第一节 导入现代战略管理的基础--确立新观念 51-54 
    第二节 我国零售业发展战略初探 54-57 
    第三节 价值链联盟战略 57-59 
    第四节 我国零售业竞争战略选择分析 59-67 
参考文献 67-69