成都人民商场集团零售业务战略研究

前言 10-11
第一部分 绪论 11-17
    1.1 课题研究的背景 11-13
    1.2 研究目的及意义 13-15
    1.3 研究的主要内容及结构安排 15-17
第二部分 成商集团零售业务概况和环境分析 17-33
    2.1 成商集团的零售业务概况和存在的问题 17-20
        2.1.1 成商集团概况 17-18
        2.1.2 存在的问题和产生的原因 18-20
    2.2 零售业务外部宏观环境分析 20-23
        2.2.1 宏观环境因素 20-21
        2.2.2 机会和威胁分析 21-24
    2.3 零售业务竞争环境分析 23-28
        2.3.1 同行业竞争者 24-26
        2.3.2 替代者的威胁 26-27
        2.3.3 潜在竞争者 27
        2.3.4 消费者 27
        2.3.5 供应商 27-28
    2.4 内部环境分析 28-33
        2.4.1 内部条件分析 28-31
        2.4.2 内部优劣分析 31-33
第三部分 成商集团零售业务战略分析与选择 33-38
    3.1 零售业务战略目标的分析 33-35
        3.1.1 影响的主要因素 33-34
        3.1.2 影响的主要因素间关联图 34-38
    3.2 环境和战略的匹配分析 35-38
第四部分 成商集团零售业务规划 38-50
    4.1 业态选择 38-43
        4.1.1 业态分类 38
        4.1.2 业态现状和评估 38-43
    4.2 业态规划 43-45
        4.2.1 业态分析 43-44
        4.2.2 业态规划 44-45
    4.3 连锁经营 45-48
        4.3.1 连锁经营分类 45
        4.3.2 连锁经营现状和评价 45-46
        4.3.3 连锁经营的发展思路和主要内容 46-48
    4.4 竞争战略 48-50
        4.4.1 选择一般竞争战略的条件 48-49
        4.4.2 竞争战略的选择 49-51
第五部分 成商集团零售业务战略保障措施 50-68
    5.1 组织结构 50-51
    5.2 上市公司与产权关系 51-56
        5.2.1 上市公司 51-52
        5.2.2 产权的界定和产权关系改革的必要性 52-53
        5.2.3 产权关系多元化和解决途径 53-55
        5.2.4 产权多元化过程中的关键问题 55-57
    5.3 市场营销管理 56-65
        5.3.1 市场定位 57-58
        5.3.2 营销组合 58-65
    5.4 人力资源管理 65-68
        5.4.1 存在的主要问题 65-66
        5.4.2 解决的措施 66-75
第六部分 结论 68-73
    6.1 本文研究的结论 68-70
    6.2 对我国零售业的启示 70-75
结束语 73-74
参考文献