基于信息技术的流通企业管理与组织优化及模拟

第一章 流通企业及其现状分析 15-30
    第一节 流通与流通企业 15-20
        一、 流通与流通企业的内涵 15
        二、 流通企业的分类 15-20
    第二节 国内外流通企业的现状 20-27
        一、 我国流通业的现状和作用 20-22
        二、 信息技术应用状况 22-24
        三、 国外流通企业发展的特点 24-25
        四、 国外流通企业信息技术应用状况及发展趋势 25-27
    第三节 我国加入WTO后流通企业所面临的挑战 27-28
    第四节 研究体系 28-30
第二章 与流通企业相关的现代信息技术的内容及发展 30-45
    第一节 概述 30-31
    第二节 与流通企业相关的现代信息技术简介 31-36
        一、 电子数据处理（EDP） 31-32
        二、 管理信息系统（MIS） 32-34
        三、 数据库与数据仓库技术 34-36
    第三节 电子商务 36-41
        一、 电子商务的内容和构架 36-37
        二、 电子商务的分类与特点 37-41
        三、 电子商务与流通企业 41
    第四节 现代物流技术 41-45
        一、 物流概念 41-42
        二、 物流与商流的关系 42
        三、 现代物流的特点 42-45
第三章 流通企业的组织管理与作业流程 45-65
    第一节 我国流通企业现有组织结构的基本类型 45-48
        一、 直线制结构 45
        二、 直线职能制结构 45-46
        三、 事业部制结构 46-47
        四、 矩阵制结构 47-48
    第二节 国内大型商场的组织结构与作业流程 48-55
        一、 我国大型商场的组织结构与管理模式 48-50
        二、 现有商场的作业流程 50-54
        三、 现有商场作业流程的信息化处理 54-55
    第三节 国内连锁超市企业的组织结构和管理方式 55-62
        一、 连锁超市企业的组织结构与管理模式 55-59
        二、 大型连锁超市企业的作业流程 59-61
        三、 现有连锁超市企业作业流程的信息化处理 61-62
    第四节 我国流通企业存在的问题 62-65
第四章 现代信息技术与流通企业 65-85
    第一节 现代信息技术在流通领域运作的必然性 65-66
    第二节 现代信息技术对流通企业的影响、作用和意义 66-72
        一、 现代信息技术对流通业的影响 66-69
        二、 现代信息技术影响流通领域的特征 69-70
        三、 现代信息技术对流通领域的作用 70-71
        四、 现代信息技术对流通企业的意义 71-72
    第三节 现代信息技术下的流通企业特征 72-75
        一、 基于现代信息技术的经济特征 72-73
        二、 基于现代信息技术的流通企业特征 73-75
    第四节 现代信息技术对流通企业的要求 75-77
    第五节 影响我国商品流通领域信息技术应用的因素分析 77-80
    第六节 思考与对策 80-85
        一、 我国流通企业面临的战略性思考与对策 80-83
        二、 我国流通领域发展信息技术的战术性思考与对策 83-84
        三、 我国流通企业开展电子商务的阶段 84-85
第五章 基于现代信息技术的流通企业组织优化 85-106
    第一节 企业业务流程重组（BPR）的内涵与启示 85-88
        一、 BPR的内涵及分析 85-86
        二、 信息技术在BPR中的作用 86-87
        三、 BPR给我们的启示 87-88
    第二节 传统组织结构的变革与优化 88-99
        一、 组织结构变革的诱因 89-91
        二、 组织结构变革的原则 91-92
        三、 现代信息技术下流通企业新型组织结构的特征 92-96
        四、 组织结构变革的评价 96-98
        五、 我国大型零售商场进行变革的对策与建议 98-99
    第三节 现代信息技术条件下的流通企业组织结构与作业流程 99-106
        一、 现代流通企业的组织结构 99-101
        二、 流通企业业务流程重组 101-102
        三、 现代流通企业的部分流程 102-106
第六章 现代大型零售商场的作业流程模拟 106-115
    一、 模拟系统设计背景 106
    二、 模拟系统设计预定目标 106-107
    三、 模拟系统的功能模型与评价模型 107-109
    四、 模拟系统的实施过程 109-114
    五、 总结与展望 114-115
致谢 115-116
参考文献 116-119