电子商务下的集成供应链管理研究

摘要 5-6
Abstract 6-9
第1章 绪论 9-18
    1.1 本文的研究背景和选题意义 9-11
        1.1.1 本文的研究背景 9-10
        1.1.2 本文的选题意义 10-11
    1.2 国内外研究现状 11-16
        1.2.1 国内研究现状 12-15
        1.2.2 国外研究现状 15-16
    1.3 本文的论文结构与研究方法 16-18
        1.3.1 本文的论文结构 16-17
        1.3.2 本文的研究方法 17-18
第2章 电子商务与供应链理论基础 18-36
    2.1 电子商务 18-27
        2.1.1 电子商务的概念和运作模式 18-20
        2.1.2 电子商务的基本特点 20-21
        2.1.3 电子商务的构成要素与安全 21-23
        2.1.4 电子商务中的物流、信息流和资金流 23-27
    2.2 供应链 27-35
        2.2.1 供应链的概念和特征 27-29
        2.2.2 供应链管理的内涵和演进 29-31
        2.2.3 集成供应链管理 31-35
    2.3 本章小结 35-36
第3章 电子商务下集成供应链管理面临的问题 36-47
    3.1 电子商务对集成供应链的影响 36-39
    3.2 电子商务下集成供应链管理面临的问题 39-43
        3.2.1 信息共享和集成度不足 39-40
        3.2.2 缺乏全面规划 40-41
        3.2.3 供应商评价体系老化 41-42
        3.2.4 以客户为导向的经营模式的不完善 42-43
    3.3 电子商务下实施集成供应链管理的必要性 43-45
        3.3.1 SCM 与ERP 的集成 43-44
        3.3.2 CRM 与ERP 的集成 44-45
    3.4 本章小结 45-47
第4章 电子商务下供应链管理的阶段集成 47-56
    4.1 底层数据集成 47-49
        4.1.1 问题分析 47-48
        4.1.2 MRP 和DRP 对基础建设的集成 48-49
    4.2 企业内部集成 49-50
        4.2.1 问题分析 49
        4.2.2 BPR 和ERP 对企业内部集成的改善 49-50
    4.3 企业外部集成和集成供应链动态联盟 50-53
        4.3.1 问题分析 51-52
        4.3.2 APS 等对集成供应链管理的支持 52-53
    4.4 各阶段技术分析 53-55
    4.5 本章小结 55-56
第5章 电子商务下供应链管理的信息集成 56-72
    5.1 企业与上游的信息集成—SRM 56-65
        5.1.1 供应商库存信息集成 56-59
        5.1.2 供应商评价体系 59-62
        5.1.3 选择供应商的DEAAHP 方法 62-65
    5.2 企业与下游的信息集成—CRM 65-70
        5.2.1 业务操作模块 67-68
        5.2.2 客户交互模块 68
        5.2.3 决策分析模块 68-70
    5.3 本章小结 70-72
第6章 案例分析—沃尔玛的集成供应链管理 72-81
    6.1 沃尔玛简介 72
    6.2 沃尔玛集成供应链管理的内容 72-79
        6.2.1 供应商信息集成 72-74
        6.2.2 基于数据库的客户关系管理 74-77
        6.2.3 强大的物流配送系统 77-78
        6.2.4 电子商务技术支持 78-79
    6.3 案例启示 79-80
    6.4 本章小结 80-81
结论 81-83
参考文献 83-87
攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 87-88
致谢 88-89
作者简介 89