交叉销售的实施策略研究

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论文使用授权声明 2-3
摘要 3-4
ABSTRACT 4-6
目录 6-7
引言 7-9
第一章 交叉销售的理论基础 9-16
    第一节 交叉销售的概念 9-11
    第二节 交叉销售的理论基础 11-16
第二章 交叉销售对企业的现实意义 16-23
    第一节 交叉销售对企业的意义 16-19
    第二节 交叉销售的适用性分析 19-23
第三章 实施交叉销售的技术支持 23-28
    第一节 数据挖掘技术 23-27
    第二节 信息技术对交叉销售的支持 27-28
第四章 交叉销售的实施过程 28-44
    第一节 如何确定目标客户 28-32
    第二节 如何识别交叉销售机会 32-38
    第三节 交叉销售实施过程的管理 38-44
第五章 实施交叉销售的案例分析 44-48
    第一节 确定目标客户 44
    第二节 识别交叉销售机会 44-46
    第三节 对分析结果探讨 46-48
第六章 推进交叉销售实施的建议 48-51
    第一节 交叉销售在中国企业的应用现状 48-49
    第二节 改善交叉销售环境的建议 49-51
第七章 结论 51-52
致谢 52-53
参考文献 53