沃尔玛购物广场沈阳鹏利分店的市场营销策略研究

第一章 绪论 8-18
    1.1 选题背景和意义 8-10
    1.2 沃尔玛的发展历程 10-13
        1.2.1 沃尔玛的诞生和发展 10-12
        1.2.2 沃尔玛的现在 12-13
    1.3 沃尔玛在中国的发展 13-18
        1.3.1 沃尔玛进入中国 13
        1.3.2 建设采购网和店铺网 13-15
        1.3.3 沃尔玛在中国发展大事记 15-18
第二章 沃尔玛在中国的现状及市场状况 18-30
    2.1 沃尔玛在中国的现状 18-21
        2.1.1 沃尔玛在中国发展的SWOT 分析 18-19
        2.1.2 沃尔玛在中国发展受限的原因 19-21
    2.2 沃尔玛在沈阳的发展状况 21-22
    2.3 沃尔玛购物广场沈阳鹏利分店的经营状况 22-30
        2.3.1 沃尔玛购物广场沈阳鹏利店地理位置 23
        2.3.2 沃尔玛购物广场沈阳鹏利分店周边商厦概况 23-26
        2.3.3 沃尔玛购物广场沈阳鹏利分店的经营状况 26-30
第三章 沃尔玛购物广场沈阳鹏利分店的竞争因素分析 30-66
    3.1 竞争对手分析 30-40
        3.1.1 主要竞争对手分析 30-38
        3.1.2 次要竞争对手分析 38-39
        3.1.3 潜在竞争对手分析 39-40
    3.2 消费者分析 40-47
        3.2.1 沃尔玛购物广场沈阳鹏利分店的消费群分析 41-42
        3.2.2 超市消费者行为分析 42-44
        3.2.3 超市消费者价格行为调查分析 44-46
        3.2.4 超市消费者的关注点 46-47
    3.3 环境因素分析 47-54
        3.3.1 环境分析的目的和意义 47-48
        3.3.2 环境因素分析 48-54
    3.4 销售服务分析 54-57
        3.4.1 沃尔玛“服务”的含义 54
        3.4.2 服务内容 54-55
        3.4.3 员工服务顾客意识的培养 55-57
    3.5 品牌因素分析 57-59
        3.5.1 品牌经营管理 57-58
        3.5.2 沃尔玛品牌的影响力 58-59
        3.5.3 沃尔玛购物广场沈阳鹏利分店的品牌经营管理 59
    3.6 营销因素分析 59-62
        3.6.1 价格促销 60-61
        3.6.2 广告宣传 61
        3.6.3 开发、扩大顾客群 61-62
    3.7 消费品供应链分析 62-66
        3.7.1 采购状况 62-64
        3.7.2 订货与配送 64-66
第四章 沃尔玛购物广场沈阳鹏利分店的市场营销策略 66-94
    4.1 品牌策略 66-73
        4.1.1 品牌定位 66-68
        4.1.2 品牌传播 68-69
        4.1.3 超市品牌氛围的树立策略 69-73
    4.2 价格策略 73-76
        4.2.1 定价策略 73-75
        4.2.2 调价策略 75-76
    4.3 促销策略 76-89
        4.3.1 广告促销 76-82
        4.3.2 公共关系促销 82-84
        4.3.3 促销组合策略 84-86
        4.3.4 网上促销策略 86-87
        4.3.5 人员促销 87-88
        4.3.6 服务促销 88-89
    4.4 以顾客为导向的营销策略 89-94
        4.4.1 商品组合重视顾客需求 89-90
        4.4.2 卖场的人性化布局 90
        4.4.3 对顾客的人性化关怀 90-92
        4.3.4 增强员工服务意识 92-94
第五章 结论 94-96
参考文献 96-98
摘要 98-101
ABSTRACT 101-104
致谢 104