华联超市呼和浩特金太店调研报告

第一篇 华联超市呼和浩特金太店概况 8-12
    1．1 呼和浩特超市概况 8-9
        1．1．1 超级市场的基本概念 8
        1．1．2 呼和浩特超级市场发展概况 8-9
    1．2 华联超市金太店简介 9-12
        1．2．1 总体情况介绍 9
        1．2．2 超市商品部类调查 9-10
        1．2．3 对消费者的影响 10-11
        1．2．4 客流量调查 11-12
第二篇 华联金太店经济社会环境调研 12-24
    2．1 呼和浩特经济社会发展状况 12-13
        2．1．1 呼和浩特概况 12
        2．1．2 呼和浩特经济发展 12-13
        2．1．3 呼和浩特远景规划 13
    2．2 呼和浩特居民收入消费水平调查 13-16
        2．2．1 呼和浩特居民收入水平 13-14
        2．2．2 呼和浩特居民消费水平 14-15
        2．2．3 消费结构变化对超市的影响 15-16
    2．3 经济社会环境与华联金太店的关系 16
    2．4 华联金太店竞争状况调查 16-22
        2．4．1 呼和浩特超市业竞争格局 16-17
        2．4．2 华联超市金太店竞争概况 17-19
            2．4．2．1 同传统超市的竞争 17
            2．4．2．2 主要竞争对手分析 17-18
            2．4．2．3 同华联金宇店关系 18-19
        2．4．3 华联金太店的竞争优势 19-22
            2．4．3．1 满足顾客—站式购物需求 20
            2．4．3．2 服务设施和管理方式的现代化 20-21
            2．4．3．3 经济高效的货物配送模式 21
            2．4．3．4 引领潮流的多样的促销活动 21-22
    2．5 华联金太店的劣势 22-24
        2．5．1 缺乏与消费者沟通 22
        2．5．2 价值链延伸不够 22-23
        2．5．3 会员制实施不力 23-24
第三篇 华联超市金太店消费者调查 24-32
    3．1 消费者基本情况调查 24-26
        3．1．1 性别比例调查 24
        3．1．2 顾客职业分布调查 24-25
        3．1．3 顾客年龄结构调查 25
        3．1．4 消费者平均月收入水平 25
        3．1．5 消费者知晓的途径 25-26
    3．2 消费者行为调查 26-27
        3．2．1 消费者购物特点 26-27
        3．2．2 顾客光临次数 27
    3．3 顾客购物结构调查 27-29
        3．3．1 顾客购物时间结 27
        3．3．2 购买商品结构 27-28
        3．3．3 每次购物支出水 28
        3．3．4 家庭购买结构调查 28-29
    3．4 消费者态度调查 29-32
        3．4．1 服务水平评价 29
        3．4．2 方便性认可度 29
        3．4．3 购物环境评价 29
        3．4．4 商品质量评价 29
        3．4．5 结账等待时间 29
        3．4．6 商品品种评价 29-30
        3．4．7 商品价格评价 30
        3．4．8 对不同促销方式的评价 30
        3．4．9 顾客满意度调查 30-32
第四篇 华联超市金太店营销策略调研 32-40
    4．1 市场细分和目标顾客定位策略 32
    4．2 商品及现场管理策略 32-34
        4．2．1 超市的商品管理 32
        4．2．2 超市的现场管理 32-33
        4．2．3 超市的堆头管理 33
        4．2．4 联营区管理 33-34
    4．3 经营理念及其实现 34
    4．4 商品定价策略 34-35
    4．5 本土化策略及关系营销实践 35-36
    4．6 商品销售策略 36-37
        4．6．1 搭售策略 37
        4．6．2 假日经济的影响 37
        4．6．3 团购的不俗表现 37
    4．7 营销传播策略 37-38
        4．7．1 媒体广告的运用 37-38
        4．7．2 DM快讯的运用 38
        4．7．3 口头营销传播策略 38
    4．8 自有品牌商品经营策略 38-39
        4．8．1 华联自有品牌商品概况 38
        4．8．2 自营商品的优与劣 38-39
        4．8．3 自有品牌商品的经营 39
    4．9 商品质量管理策略 39-40
第五篇 华联超市金太店发展对策研究 40-43
    5．1 把握机会应对威胁 40-41
        5．1．1 市场机会 40
        5．1．2 面临的威胁 40
        5．1．3 发挥优势提高竞争力 40-41
    5．2 改进和努力向 41-42
        5．2．1 改进会员制的实施 41
        5．2．2 不断提高效率 41-42
        5．2．3 提升服务 42
        5．2．4 延伸价值链 42
        5．2．5 关心电子商务 42
        5．2．6 坚持巩固与发展并举 42
    5．3 定点超越 42-43
调查结论 43-44
附件一 调查研究报告所使用的方法 44-46
附件二 华联超市消费者调查问卷 46-47
附件三 全区经济社会发展指标 47
附件四 人均可支配收入及消费排名 47-48
附件五 呼和浩特经济社会指标 48-50
附件六 华联金太店2004年X月份损益表 50-51
附件七 呼和浩特2004年10月X日超市营业额 51
附件八 卖场堆头租赁协议 51-53
后记 53-54